在特殊旅客当中,残疾人,老年人,小孩和身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾() 此题为判断题(对,错)。
在特殊旅客当中,残疾人,老年人,小孩和身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾()
此题为判断题(对,错)。
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下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心
11、以下哪些情形航空公司需要承担责任?()A.旅客乘飞机上厕所时,由于飞机颠簸摔倒受伤B.乘坐飞机旅客托运的行李箱被损坏C.旅客乘坐飞机时突发疾病,但乘务人员未对旅客采取急救措施,导致旅客死亡D.旅客带上飞机的背包,被空乘人员倒上水而毁坏