关系营销的特点包括( )。A．注重保持顾客B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题

关系营销的特点包括( )。

A．注重保持顾客

B．长期销售行为

C．高度的顾客联系

D．产品特征导向

E．质量是所有部门都关注的问题

相关考题：

市场营销观念的重点包括_________________。 A.整体营销活动B.顾客满意C.达成交换D.顾客导向E.满足潜在需求
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下列哪项不是关系营销的特点?()() A关注保持顾客B重视顾客服务C着眼长期关系D以产品功能为核心
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现代市场营销观念包括着三个关键要素:()、()和顾客满意。 A. 顾客导向B. 企业导向C. 市场导向D. 整合营销E. 产品导向
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下列属于直复营销的特征的是( )。A．目标顾客选择准确B．忽视与顾客的关系C．激励顾客立即反应D．隐蔽的营销战略E．效果可测性
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交易型营销的特点包括( )。A．注重单次交易B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题
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关系营销观念强调（）A.通过顾客保持忠诚来争取市场B.通过提高产品质量来争取市场C.改善服务来实现销售D.改善营销环境来实现销售
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片面强调产品质量，忽视市场需求，认为只要产品质量好就顾客盈门的营销观念是（）A.生产为导向的营销观念B.产品为导向的营销观念C.市场为导向的营销观念D.社会为导向的营销观念
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以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A.市场为导向的营销观念B.产品为导向的营销观念C.推销为导向的营销观念D.社会为导向的营销观念
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代表现代餐饮企业可持续发展的正确指导思想的市场营销观念是（）。A.顾客导向观念B.销售导向观念C.社会营销导向观念D.产品导向观念
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直复营销的特征包括（ ）。A．强调与社会的交流B．强调与顾客的关系C．激励顾客立即反应D．效果可测量性E．隐蔽的营销战略
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3R营销组合包括（ ）A.收集顾客对产品的反馈（Reaction）B.留住顾客（Retention）C.销售与顾客需求密切相关的产品和服务（Related sales）D.鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历（Referrals）E.回报顾客（Return）
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下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。A．以顾客价值为导向B．注重单次交易C．以更为广泛的视角看市场D．高度承诺顾客预期E．有限的顾客联系
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与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易
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关于关系营销和交易营销的说法正确的是（ ）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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顾客关系管理的主要内容有（ ）。A.将产品销售给顾客 B.识别顾客C.与顾客接触 D.调整产品和服务E.收集顾客信息
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关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）。A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
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顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（ ）。[2011年真题]A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
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下列关于关系营销的说法，正确的有（　）。A、以顾客价值为导向B、注重单次交易C、以更为广泛的视角看市场D、高度承诺顾客预期E、有限的顾客联系
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关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
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关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客，注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作，实现互赢E、高度的顾客服务和承诺
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关系营销的特点是不包括（）A、着眼于一笔具体交易B、注重培养顾客关系C、强调顾客资源的稳定D、从顾客长期价值出发
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多选题下列关于关系营销的说法，正确的有（　）。A以顾客价值为导向B注重单次交易C以更为广泛的视角看市场D高度承诺顾客预期E有限的顾客联系
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多选题与传统营销观念相比，关系营销更加注重（　　）。A顾客服务B保持顾客满意C产品导向D注重单次交易E为所有利益相关者贡献价值
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多选题关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A关注提高顾客忠诚度B关注保持顾客，注重长期关系利益C与顾客建立互动式沟通D双方合作，实现互赢E高度的顾客服务和承诺
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判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A对B错
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( 难度：中等)企业可以根据什么来决定顾客关系营销建设的水平？A.顾客的规模B.经营产品的价值C.经营产品特点D.顾客特点
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( 难度：中等)关系营销与传统的交易营销的区别有哪些？A.交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户B.交易营销过多强调客户服务C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
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