某客户申告4GVPDN业务开通好后无法使用,物联网故障处理人员联系客户抓包测试,报文显示LNS拒绝建立L2TP隧道,通过查询客户业务受理正常,物联网网元数据配置正常。该问题可从()侧排查。 A、LNSB、一次AAAC、二次AAAD、防火墙
某客户申告4GVPDN业务开通好后无法使用,物联网故障处理人员联系客户抓包测试,报文显示LNS拒绝建立L2TP隧道,通过查询客户业务受理正常,物联网网元数据配置正常。该问题可从()侧排查。
A、LNS
B、一次AAA
C、二次AAA
D、防火墙
相关考题:
根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范,PDSN根据AAA返回的VPDN属性和LNS建立L2TP隧道,VPDN属性包括()。 A.LNS地址B.隧道类型C.L2TP隧道密钥D.终端类型
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。 A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理
物联网VPDNAAA用于接入阶段认证终端用户名和密码,在隧道建立、会话创建后LNS向VPDNAAA发起认证请求,当AAA数据配置正常,报文仍显示用户密码错误时,可能原因为() A、一次AAA下发的LNS地址错误B、LNS上AAA数据配置有误
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。 A.客户名称、电路编号B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D.改进措施和建议
下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语()。 A.当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”。B.当用户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起,由于我方原因,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。C.询问客户设备运行情况时,应使用“您好,请问最近贵公司的**设备运行如何,能否达到要求?”。D.客户抱怨有故障时,应使用“对不起/非常抱歉,我们正在全力处理,故障将很快解决”。