《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()等物品应放在座(铺)位下面。 A.锐器B.易碎品C.杆状物品D.重物
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,卧车旅客通道在列车的(),疏散通道保持顺畅; A.两侧B.可不在一侧C.同一侧D.双侧
《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的()考核。 A.工作质量B.服务标准C.综合质量D.服务质量
《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时,笤帚、撮子放在()座席下, A.一位端小面B.一位端大面C.相邻车厢D.本节车厢
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。 A.座席套B.头靠套(头枕片)C.果皮盘D.茶几布
《局铁路旅客运输服务质量规范》台式暖瓶放于茶桌上,瓶嘴朝前,把手向后,标识字样向()。 A.正后方B.正前方C.运行方向D.运行后方
《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上,瓶嘴向后,把手朝前,标识字样向正前方。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车()办理站车交接。 A.中部B.尾部C.软卧车厢D.硬座车厢
茶艺馆中茶桌的高度以茶客坐下的双脚高度为准。() 此题为判断题(对，错)。
在茶桌上上茶之前的简单的“一汁三菜”的料理，被称为（）A、精进料理B、怀石料理C、茶间料理D、和洋料理
短途列车的头靠套、茶桌布可以单程更换，也可以根据情况一天一换，但不能超过一天。
《普速列车卫生整备作业指导书》规定：I级收取各茶桌、果皮盘内垃圾，清理车内地面大块垃圾及门头地面垃圾，清倒烟缸。（）
《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。A、1天B、2天C、3天D、4天
快速列车的头靠套、茶桌布（）。A、一天一换B、单程一换C、往返一换D、随脏随换
下列属于CRH5型动车组一等座椅的有（）。A、传动机构B、茶桌C、支腿组成D、试听模块
精神病人就座的茶桌上可放瓶、罐、果皮盘等器具，但不能放水果刀等锐器。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
客车上各门窗、座椅、卧铺茶桌、办公桌以及内墙板、间壁板等含水率要求在以下。
判断题短途列车的头靠套、茶桌布可以单程更换，也可以根据情况一天一换，但不能超过一天。（）A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。A对B错
判断题《普速列车卫生整备作业指导书》规定：I级收取各茶桌、果皮盘内垃圾，清理车内地面大块垃圾及门头地面垃圾，清倒烟缸。（）A对B错
多选题下列属于CRH5型动车组一等座椅的有（）。A传动机构B茶桌C支腿组成D试听模块
填空题客车上各门窗、座椅、卧铺茶桌、办公桌以及内墙板、间壁板等含水率要求在以下。
单选题《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。A1天B2天C3天D4天
判断题精神病人就座的茶桌上可放瓶、罐、果皮盘等器具，但不能放水果刀等锐器。A对B错
单选题在茶桌上上茶之前的简单的“一汁三菜”的料理，被称为（）A精进料理B怀石料理C茶间料理D和洋料理