顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。() 此题为判断题(对,错)。

顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

关系营销的核心是()。 A、满足顾客的基本需要B、企业的基本目标---利润C、企业与顾客的关系D、企业与企业的关系E、人与人的关系

顾客满意指的是:()。 A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。A.关系管理B.全员参与C.改进D.以顾客为关注焦点

“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。A.关系管理B.全员参与C.改进D.以顾客为关注焦点

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客和其他相关方的需求和期望B.超越顾客期望C.超越顾客的要求D.满足顾客未来需求和期望

36、顾客关系管理的目标:(1)获得顾客价值的();(2)适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们,提高营销效率;(3)尊重和实现顾客的利益,增加顾客的价值,满足顾客的消费需求。

顾客关系管理的目标:(1)获得顾客价值的();(2)适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们,提高营销效率;(3)尊重和实现顾客的利益,增加顾客的价值,满足顾客的消费需求。

5、市场营销的基本目标是()A.满足顾客需求并实现企业目标B.获得顾客、挽留顾客和提升顾客C.商品交换D.建立顾客关系