客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。() 此题为判断题(对，错)。
客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。()
此题为判断题(对，错)。
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以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求() A.面带微笑，亲切自然、给人以亲切感B.客户走近，应立即示意,不得无所表示，等客户先开口C.站立端正、挺拔，挺胸收腹不弯腰，禁止手叉腰、手插兜、手抱胸D.与客户谈话时，双目不能正视对方
封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息B:可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦C:无法控制谈话进度和谈话方向D:效率低
在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是A．和人交谈时，应从下面注视对方B．近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部C．注视对方的时间应在谈话总时间的1/3—2/3为宜D．握手时应目视对方，面带微笑
4、运球突破的变向时机是？A．当对方后退时B．当对方摔倒时C．当对方停下来或者出脚抢球时D．当对方注意力不集中时