根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。() 此题为判断题(对，错)。
票据填写规范清晰内容准确按规定加盖()。 A.站名戳和名章B.站名戳C.日期戳D.工作人员名章
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。 A.站名戳B.名章C.公章D.日期戳
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,有应急预案(),有记录,有结果,有考核。 A.培训B.演练C.培训和演练D.处置
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。() 此题为判断题(对，错)。
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。 A.取票B.变更到站C.挂失补办D.中转签证
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。 A.学生票B.残疾军人票C.乘车证签证D.电子客票
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,自动售(取)票机及时补充()、()和()。 A.硬币B.票据C.零钞D.凭条
客运运价杂费收据发生填写错误时，()。A.不得涂改，一律按作废处理B.涂改后加盖带站名戳的名章C.上报车间主任处理D.上报上级收入管理部门处理