客户从银行从业人员手中拿去的是( )。A.他自身的需求B.银行的推销C.从业人员的服务D.家庭的需求
客户从银行从业人员手中拿去的是( )。
A.他自身的需求
B.银行的推销
C.从业人员的服务
D.家庭的需求
相关考题:
“了解客户”银行从业人员应牢记( )。A.事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解B.客户从从业人员手中拿去的是他的需要而不是银行的推销C.从业人员要有颗善解人意的心D.千方百计了解客户的需求,在此基础上,再与客户建立良好的合作关系E.打听客户的所有个人信息
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解