齐客工作绩效考核标准中:发生自身业务处理严重不当问题,造成旅客投诉,并产生影响。给予责任班组长()考核。 A.离岗培训2个月B.离岗培训1个月C.A+D.A
齐客工作绩效考核标准中:发生自身业务处理严重不当问题,造成旅客投诉,并产生影响。给予责任班组长()考核。
A.离岗培训2个月
B.离岗培训1个月
C.A+
D.A
相关考题：
违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当,对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响,情节较重的,给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。() 此题为判断题(对，错)。
齐客工作绩效考核标准中:违规违章捎买带物品的;侮辱、谩骂旅客;列车出售的饭菜、商品、食品质价不符的;列车出售假货、不合格自制品及出售过期食品、饮品者;未按预制计划标准投料,克扣乘务餐;凭借职务、工作之便,勒卡索要收取旅客物品价值1元及以上不足100元的;拾到价值50元以下物品据为己有,尚未被追究法律责任的;不法分子在列车上倒卖车票、卖座,未及时报告并制止。给予责任人()考核。 A.离岗培训1个月B.警告并离岗培训3个月C.A+D.B
齐客工作绩效考核标准中:班组月度内发生3件(含3件)以上旅客投诉问题。给予领导责任班组长()考核。 A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B