秘书接待访客时,应该( )。A.拒绝向来访者提供公司的信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供公司所有信息D.机智、稳重,注意答问的技巧
秘书接待访客时,应该( )。A.拒绝向来访者提供公司信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供自己知道的信息D.向来访者提供公司的所有信息
组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。()
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。()
服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。()
服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。A对B错
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。A对B错
服务性公关是通过提供各种优惠服务来树立良好的企业形象。A对B错
迎接是导游树立良好好形象的开端,接待是保持良好形象的关键,离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作,使旅游者顺利、安全地离开。