案例：案主小方今年3岁，由于患有先天性心脏病，刚出生不久就被父母遗弃，后被孤儿院收留，在孤儿院里已生活了4年。在孤儿院里，小方非常任性、固执，挑食，不听话，心脏病有时候也会发作。小方很少与小朋友们一起玩，一见陌生人就哭，非常害怕，总是往老师身后躲。老师不在的时候，她就一个人呆在没人的角落里自己玩，很难接近和沟通。请根据上述情况为小方设计一份服务方案。
案例：
案主小方今年3岁，由于患有先天性心脏病，刚出生不久就被父母遗弃，后被孤儿院收留，在孤儿院里已生活了4年。在孤儿院里，小方非常任性、固执，挑食，不听话，心脏病有时候也会发作。小方很少与小朋友们一起玩，一见陌生人就哭，非常害怕，总是往老师身后躲。老师不在的时候，她就一个人呆在没人的角落里自己玩，很难接近和沟通。请根据上述情况为小方设计一份服务方案。
相关考题：
根据相关法律可以收养的情况是( )。A．小明今年16岁，生父母有特殊困难无力抚养小明B．玲玲今年12岁，从小在孤儿院长大，但希望继续留在孤儿院，不愿意被收养C．小军患小儿麻痹症，父母不想继续抚养D．英英今年6岁，从小查不到亲生父母
根据相关法律可以收养的情况是()。A:小明今年16岁，生父母有特殊困难无力抚养小明B:玲玲今年12岁，从小在孤儿院长大，但希望继续留在孤儿院，不愿意被收养C:小军患小儿麻痹症，父母不想继续抚养D:英英今年6岁，从小查不到亲生父母
杨素是某初中二年级学生，最近上课经常走神，成绩明显下滑，胳膊E满是瘀青。经社会工作者刘红调查得知：杨素一出生即遭到父母的遗弃，在孤儿院长大。但最近从未谋面的亲生父母突然找到孤儿院，要求带走杨素。杨素害怕离开孤儿院的“妈妈”，对亲生父母的出现非常抗拒，甚至出现了自残的过激行为。针对这种情况，社会工作者刘红应当()。A、将杨素自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视B、将杨素被遗弃一事告知相关部门，促使杨素父母承担罪责C、对杨素情况做出全面预估，为她提供个案辅导D、将杨素生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心E、将杨素目前状况告知孤儿院，希望给予关注
果果今年7岁，她因患有先天性心脏病在出生后不久就被父母遗弃了，后来被当地的福利院收留。在福利院中有很多与果果有类似遭遇的小朋友，他们都生活得很好，唯独果果闷闷不乐，还非常任性和固执，只要是她认定的东西就必须得到，否则就会大哭大闹。平时也不喜欢与其他小朋友一起玩耍，总是默默地坐在角落中看着天空发呆，还很怕见到陌生人，每当有陌生人出现在福利院中，果果总是躲得远远的，如果有人想接近她，她就会大哭。[问题]1.儿童社会工作具有什么特点2.果果所面临的困境有哪些3.针对果果所面临的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略
果果今年7岁，她因患有先天性心脏病在出生后不久就被父母遗弃了，后来被当地的福利院收留。在福利院中有很多与果果有类似遭遇的小朋友，他们都生活得很好，唯独果果闷闷不乐，还非常任性和固执，只要是她认定的东西就必须得到，否则就会大哭大闹。平时也不喜欢与其他小朋友一起玩耍，总是默默地坐在角落中看着天空发呆，还很怕见到陌生人，每当有陌生人出现在福利院中，果果总是躲得远远的，如果有人想接近她，她就会大哭。[问题]1．儿童社会工作具有什么特点？2．果果所面临的困境有哪些？3．针对果果所面临的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？