筵席全程质量跟踪,要听取( )与顾客的要求和反馈意见。 A.服务员B.朋友C.同事D.邻居

筵席全程质量跟踪,要听取( )与顾客的要求和反馈意见。

A.服务员

B.朋友

C.同事

D.邻居

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我国古代有句名言“______________，______________。”告诉我们要广泛听取别人的意见;而“________________，________________。”这是孔子对学与思的思考。
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顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
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关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为美容院着想C.从美容院的角度出发，出谋划策D.不需要理会顾客意见
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门店对顾客的质量查询及来访应热情接待,认真听取用户意见,做好正面解释工作或问题解决工作,并及时做好情况反馈和处理记录。() 此题为判断题(对，错)。
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筵席菜点的组配原则一般应注意()的组配要合理。A、菜点质量和数量B、菜肴与点心的比例C、菜肴与点心的平衡D、甜菜与水果的搭配
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要落实领导人员任职前( )办法，加强对干部选拔任用工作的监督，防止干部“带病提拔”。A、听取纪委意见B、听取党委意见C、听取基层意见D、听取原单位意见
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党的上级组织要经常听取________的意见，及时解决他们提出的问题。
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组织必须对顾客进行（　），及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。 A、直接跟踪 B、间接跟踪 C、静态跟踪 D、动态跟踪
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以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
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