回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的,应() A.移送销售督察部门办理B.由客户服务部门签字认可C.由客户服务部门签字认可D.退回客户服务部补充办理
运作管理适用范围() A.大多数服务部门B.仅限服务部门C.大多数制造部门D.有企业，无论制造业还是服务业E.仅限制造部门
中国的服务贸易对外开放模式属于开放型() 此题为判断题(对，错)。
信息采集，是指信息服务部门（过去称作情报服务部门）为用户的需求所进行的信息采集此题为判断题(对，错)。
交通运输业属于第三产业的()。A:流通部门B:服务部门C:生产部门D:运营部门
有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务，这种方法是：A.双重比率分摊方法B.直接分摊方法C.阶梯式分摊法D.互惠式（或线性代数）分摊法。
4、服务业形成的标志不包括（）。A．服务业从业人员精简化B．服务劳动职业化C．服务部门独立化D．服务部门门类多样化
WTO成员方给予其他成员方的服务和服务提供者的待遇，不应低于本国服务或服务提供者享受的待遇。但这只适用于该成员方作出开放承诺的服务部门。
10、（多选）下列哪些属于“经济一体化协定”需要满足的要求？A．必须“涵盖”众多服务部门B．应该“不实行或消除实质上的所有歧视”C．各成员方有统一的服务贸易保护水平D．不能提高服务部门或分部门内的服务贸易壁垒的总体水平