通话过程中如掉线,接听电话人应等拨打电话的人再打过来。() 此题为判断题(对，错)。
通话过程中如掉线,接听电话人应等拨打电话的人再打过来。()
此题为判断题(对，错)。
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拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打
以下选项对电话礼仪描述正确的是() A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打
【单选题】在拨打电话时，要注意那些言行举止？ ①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。A．①②③④B．①②③C．①③④D．①②④
8、通话时的态度表现要语气友善平和（）。A．语速要适当放缓B．声音不宜过高C．拨错电话及时道歉D．电话突然掉线,一般的礼貌是拨打者主动拨打过去