旅游者由于外出活动不随团用餐,导游人员应同意其要求并退还餐费。 ( ) A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
旅游者由于外出活动不随团用餐,导游人员应同意其要求并退还餐费。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退
一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 ( ) A.请领队在团内调解,劝其一起用餐 B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费 C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费 D.耐心解释,婉言拒绝
某旅游团在临近用餐时,其中一名旅游者坚持要求换餐,此时导游人员应 ( ){A.同餐厅联系,酌情安排B.征求领队意见后酌定C.建议旅游者自行点菜,餐费自理D.不予接受,耐心解释E.答应其要求,但餐费自理
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要独挡一面,向游客耐心解释,尽量不要破坏整个旅游团的气氛;如旅游者坚持,导游人员可协助其与餐厅联系,帮助解决独立用餐的问题,但要告知餐费自理,综合服务费不退。