阅读以下说明,针对项目的范围管理,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而 W翻译对计算机相关技术知之甚少。 W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与c公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和 H公司签定了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。 合同签定后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与 H公司没有再进行接触。 就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H 公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。 W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的了。 【问题1】(6分) 请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。 【问题2】(6分) 请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。 【问题3】(3分) 作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?

阅读以下说明,针对项目的范围管理,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而 W翻译对计算机相关技术知之甚少。 W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与c公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和 H公司签定了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。 合同签定后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与 H公司没有再进行接触。 就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H 公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。 W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的了。 【问题1】(6分) 请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。 【问题2】(6分) 请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。 【问题3】(3分) 作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?


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阅读下面叙述,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。 H公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签的较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。 经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。 【问题1】(6分) 请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。 【问题2】(5分) 针对该项目现状,请简要说明为了促使该项目进行验收,可采取哪些措施。 【问题3】(4分) 为了避免以后出现类似情况,请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

阅读下面说明,回答问题1至问题3。【说明】甲公司是一家外贸公司,乙公司是一家国外公司,他们通过EDI系统实施贸易活动。请根据以上的描述回答下列问题。贸易活动中,相应的格式单证需经过一系列转换,图6-6是格式单证转换示意图,请填写(1)~(3)处相应转换软件的名称。

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】腾飞公司是一家对外贸易企业,腾飞公司要向英国的哈特公司提供一批冰箱配件,需要通过EDI交换系统进行信息传递。腾飞公司的EDI软硬件架构如下图所示。请根据描述回答下列问题。1.腾飞公司的EDI软件系统必须包含(1)和(2)子系统。2.如果两个公司采取的都是现行的联合国制定的EDI国际标准,该标准的英文缩写是(3)。

阅读以下说明和关系表,回答问题1~3。[说明]关系S(学号Sno、课程号Cno、成绩Grade)、Q(课程号Cno、成绩Grade)、R(课程号Cno、教师号Tno)如下表所示,根据要求来进行关系运算。求S×Q

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阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。[说明]H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。H公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签得较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

阅读以下说明,根据要求回答问题。【说明】大龙公司是一家汽车零部件生产企业,在网上有定制生产服务项目。近日公司接到一份新配件生产意向,用户希望公司做一个配件生产周期和经费预算方案,为合同签订做准备。下图是公司制定的工作计划甘特图。【问题1】计算各工作的持续时间、最早开始时间,并分析每项工作的紧前工作代码,填入下表。【问题2】请根据上表绘制该项目的单代号网络图。

阅读以下说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业的 IT 部门为了细化工作分工,理顺管理流程,安排工程师小张负责本企业的网络硬件及相关设施管理。小张在明确了工作范围后,对工作内容做了初步规划,列出了以下三项主要工作:1.对网络硬件设备进行统计,登记各部门的设备并检査设备管理情况。2.通过对比企业网络配置连接图,对网络设备的配置进行梳理,对用户的访问权限进行确认。3.对网络运行涉及的相关设施的安全和运行情况进行检查。请结合自己的工作实际,回答以下问题。【问题 1】 (6 分)简要说明硬件设备管理应遵循的基本要求。【问题 2】 (5 分)从 ISO 网络管理模型的角度,简要说明网络管理包括哪些方面。【问题 3】(4 分)简要说明与网络相关的设施管理包括哪些内容

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