在邮政客服中心质量检查中,随机性原则是指客户满意度调查不受任何主观因素及其它因素的影响。() 此题为判断题(对，错)。
在邮政客服中心质量检查中,随机性原则是指客户满意度调查不受任何主观因素及其它因素的影响。()
此题为判断题(对，错)。
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以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。 A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述正确的有()。 A、现场工作指导是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
邮政客服中心满意度的建议目标值为90%及以上。() 此题为判断题(对，错)。