下列属于邮政客服中心质量检查的组织原则的有()。 A、随机性原则B、偶然性原则C、公开性原则D、公正性原则

下列属于邮政客服中心质量检查的组织原则的有()。

A、随机性原则

B、偶然性原则

C、公开性原则

D、公正性原则

相关考题：

邮政客服中心质量检查的方式很多,如电话监听、现场工作指导、客户满意度调查、()等形式。

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下列属于提高邮政客服中心人工接通率的措施的有()。 A、流程梳理B、合理排班和人员调度C、增加客服代表D、加强业务培训

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下列属于邮政客服中心考核服务质量的有()。 A、客户满意度B、工单差错C、服务态度D、规范应答

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下列属于撤办邮政储蓄短信业务方式的有()。 A、网站撤办B、网点撤办C、手机短信撤办D、11185客服中心撤办

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以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。 A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价

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下列不属于邮政客服中心质量检查的组织原则的是()。 A、随机性原则B、偶然性原则C、交互性原则D、公正性原则

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邮政客服中心平均通话时长过长,下列属于采取的管理措施的有()。 A、加强现场管理B、加强培训C、增加人员D、优化服务话术

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以下属于邮政客服中心呼入服务3F的意思的有()。 A、发生B、发现C、发觉D、客户的感受

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以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述正确的有()。 A、现场工作指导是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价

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