掌握事实需要了解的包括()。 A.当前的状态怎么样B.存在什么样的障碍C.需要哪些支持D.跟目标有什么差距

掌握事实需要了解的包括()。

A.当前的状态怎么样

B.存在什么样的障碍

C.需要哪些支持

D.跟目标有什么差距

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计划制订的流程包括()。 A.明确目的B.掌握事实C.对事实进行审查D.建立计划草案E.制定计划
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什么是“信任”?() A.投其所好，有共同的兴趣、爱好B.两个人了解的程度，看彼此掌握对方信息的程度，信任就是掌握信息深度和广度最高。C.客户说事实，你归纳出观点，客户说观点，你用事实演绎D.相同的价值观、理念、行动动机
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为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。A.主动介绍自己B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题C.倾听D.面质E.设定目标
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一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A打算B目的C意图D心态
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