如果需要在大事情上道歉,可以采取() A.口服心不服B.逐渐道歉的办法C.突然道歉的办法D.表里不如一

如果需要在大事情上道歉,可以采取()

A.口服心不服

B.逐渐道歉的办法

C.突然道歉的办法

D.表里不如一

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向客户道歉应遵循以下原则（ ）。A.道歉语应当文明而规范B.道歉应当及时C.道歉应当大方D.道歉应尽量谦卑， 贬低自己， 抬高客户
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充满诚意的道歉才被视为谅解的基础，而走过场的道歉将被看作欺瞒的继续和伤害的延伸。如果道歉仅仅作为一种（ ）出现，那么它将毫无意义，甚或结果适得其反。A．姿态B．幌子C．借口D．理由
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如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是 ( )A.真诚道歉B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.问责调剂人员后处理E.立即予以更换，并真诚道歉
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处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前() A.选择大事来致谢B.选择小事来致谢C.选择大事来道歉D.选择小事来道歉
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小亮误将不该拆封的机密要件拆封，弥补的办法是()。A.赶快送给有权拆封的收件人B.向收件人道歉，求得收件人原谅C.重新密封，并注明误拆D.以上办法都不可以
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向他人道歉的基本要求有( )。 A.道歉要有诚意B.要勇于承担责任C.要抓住时机，及时道歉D.要选择最好的道歉方式E.不要奴颜婢膝，低三下四
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在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：()A.用语规范B.及时道歉C.落落大方D.巧借“物语”E.言行一致
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导游人员在导游服务过程中过多地关照一部分游客，引起另一些游客不满，导游察觉到这种情况后，便主动地多接触这些游客，给予关心和帮助，这种方式属于( )．A．自责式道歉B．柔和式道歉C．迂回式道歉D．微笑式道歉
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经调查，监督对象没有不当行为的，应当予以( )。A.检讨和道歉B.澄清和道歉C.道歉和正名D.澄清和正名
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当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ）。A．马上报告给旅行社B．马上向领队赔礼道歉C．马上向旅游者赔礼道歉D．马上想办法分清责任
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下列关于行政赔偿的说法，不正确的是（　　）。A.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉可以单独适用B.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉可以适用于违法拘留C.我国法律中并未规定精神抚慰可以给予金钱赔付D.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉所需费用由国家承担
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某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A.柔和式道歉B.迂回式道歉C.自责式道歉D.引申式道歉
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导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉
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在小说《一个文官的死》中，主人公切尔维亚科夫因打了个喷嚏而反复向将军道歉。他采用的道歉方式是（）A写信道歉B当面道歉C电话道歉D托朋友道歉
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运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。B、双关式道歉、解嘲式道歉。C、委婉式道歉、通情达理的解释。
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属于出租汽车驾驶员正确的道歉方法是（）。A、直率式道歉。B、随意式道歉。C、威胁式道歉。
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道歉的注意事项包括（）。A、道歉应大方B、道歉应当文明规范C、道歉并非万能D、道歉应真心诚意
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向客户道歉应遵循哪些原则（）。A、道歉应当及时B、道歉应当大方C、道歉语应当文明而规范D、道歉应谦卑，抬高客户并贬低自己E、道歉应当真诚
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如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。”
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如果需要在大事情上道歉，可以采取（）。A、口服心不服B、逐渐道歉的办法C、突然道歉的办法D、表里不如一
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导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A、微笑式道歉B、协商式道歉C、迂回式道歉D、自责式道歉E、敬语式道歉
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多选题道歉的注意事项包括（）。A道歉应大方B道歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意
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单选题在小说《一个文官的死》中，主人公切尔维亚科夫因打了个喷嚏而反复向将军道歉。他采用的道歉方式是（）A写信道歉B当面道歉C电话道歉D托朋友道歉
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多选题导游人员对游客道歉应做到（　　）。A道歉必须是诚恳的B道歉必须是及时的C道歉必须要把握分寸D道歉必须使游客满意E必须分清深感遗憾和道歉的界限
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单选题如果需要在大事情上道歉，可以采取（）。A口服心不服B逐渐道歉的办法C突然道歉的办法D表里不如一
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判断题如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。”A对B错
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多选题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A微笑式道歉B协商式道歉C迂回式道歉D自责式道歉E敬语式道歉
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