烟草公司可以通过提高客户获得的(),或者通过减少客户的货币或者非货币形式的成本支出,来满足客户的期望。 A、服务质量B、盈利C、卷烟数量D、价值

烟草公司可以通过提高客户获得的(),或者通过减少客户的货币或者非货币形式的成本支出,来满足客户的期望。

A、服务质量

B、盈利

C、卷烟数量

D、价值


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证券公司可以通过为客户从事期货交易提供融资或者担保,进而实现客户和证券公司的双赢。( )

根据效率工资理论,企业可以通过支付高于均衡工资的水平获利,是因为高工资工人的()提高。A.货币的需求减少或者货币供给的减少B.货币需求的增加或者货币供给的减少C.货币的需求减少或者货币供给增加D.货币需求增加或货币的供给增加

烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在()方面改进自己的工作。 A、提高产品技术含量和提高产品质量B、降低卷烟价格,提高客户盈利,提供优质服务C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本

烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。() 此题为判断题(对,错)。

关于一般情况下烟草公司测算卷烟零售客户盈利水平的说法准确的是()。 A、烟草公司无法测出客户的盈利水平B、烟草公司一般通过测算部分客户的盈利水平来推算所有客户的平均盈利水平C、烟草公司一般通过逐户计算得出所有客户的实际盈利水平D、烟草公司经营卷烟批发业务,零售客户的盈利水平对烟草公司而言意义不大

证券公司可以通过为客户从事期货交易提供融资或者担保,进而实现客户和证券公司的双赢。( )

从事相同业务经营的企业之间,为了便于向客户或者潜在客户销售而进行的非货币性资产交换,不应确认收入。( )?

银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

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