在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。
接待预约来访者的工作程序是()。 A.热情待客B.礼貌送客C.亲切迎客D.文明待客
在多边性涉外接待中操作礼宾次序时,尊卑有序与平等待客存在矛盾。() 此题为判断题(对，错)。
关于涉外接待的描述，不正确的是（ ）。A.涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的B.涉外接待要注意尊卑有序原则C.涉外接待要注意平等待人D.公务接待不需考虑女士优先原则
在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（）。A待客B接待C送别D迎宾
【单选题】在接待客人前需做好准备，下列做法不正确的是A．需弄清来访者的基本信息，以便作出相应安排B．接待人员服饰须十分隆重、华丽C．根据来访人数选择合适的会客室D．准备好相关的资料
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。（）
【多选题】下列关于接待礼仪的说法中正确的是（）。A．接待可划分为不同的类型，有涉外接待和国内接待，仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。B．接待客人要文明待客，即“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声。C．接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语；请求语；感谢语；致歉语；道别语。D．接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情。E．待客、送客三个方面。