《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格应按规定明码标价,通过()、12306网站等渠道公示铁路客运的票价、收费项目、收费标准等,主动接受社会监督。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格应按规定明码标价,通过()、12306网站等渠道公示铁路客运的票价、收费项目、收费标准等,主动接受社会监督。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,个人提报的团体需求由()收集汇总后通过登陆铁路互联网团体票网站提交团体车票订单。 A.12306客服代表B.上铁国旅C.车站D.集团公司客运处
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格监督检查应坚持依法合规、实事求是的原则,采取定期和专项检查相结合的方法规范开展,对发现的问题及时提出整改意见,并督促落实整改。() 此题为判断题(对，错)。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格包括旅客票价、行李运价、包裹运价(含高铁快运站到站运价,下同)、客运杂费等。() 此题为判断题(对，错)。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格效益评价应全面、客观,统筹处理整体与局部、近期与长远、直接与间接等效益之间的关系,科学合理地评价价格策略及方案的执行效果。() 此题为判断题(对，错)。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容应做到中英对照（特殊情况除外），非客运业务内容可只使用中文。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，客运车站和旅客列车要通过电子显示屏、（）和广播等做好对“限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票”的宣传。
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（），相关系统由铁路总公司统一开发。A、铁路12306网站B、餐食特产经营者网络平台C、相应的手机APPD、站车客运信息无线交互系统
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。
填空题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。