跟踪客户投诉的处理情况,一般不是物业管理企业()的职责。 A、投诉处理人员B、首位接待人员C、工程维修人员D、客服部主管
跟踪客户投诉的处理情况,一般不是物业管理企业()的职责。
A、投诉处理人员
B、首位接待人员
C、工程维修人员
D、客服部主管
相关考题:
投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时,正确的做法是()。A.接待客户投诉,记录详细内容,并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门B.按规定时限跟踪处理结果,请客户找相关部门询问处理结果C.随时查阅“客户意见簿”D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉,通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果
处理客户投诉不是沟通。