( )具体负责对CRM流程诊断与优化,并提交相应的CRM流程优化报告 A 项目经理B 产品顾问C 技术顾问D 业务顾问
( )具体负责对CRM流程诊断与优化,并提交相应的CRM流程优化报告
A 项目经理
B 产品顾问
C 技术顾问
D 业务顾问
相关考题:
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
3、流程优化步骤包括()。A.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施B.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施C.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈