《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布()、()和()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.列车长电话号码

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《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。() 此题为判断题(对，错)。
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置()标志。 A.“旅客止步”B.“禁止停留”C.“禁止通行”D.“禁止入内”
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《旅客运输服务作业(列车)》中对仪容要求头发()、(),不理奇异发型、()。 A.干净整齐B.不烫发C.颜色自然D.不剃光头
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车()办理站车交接。 A.中部B.尾部C.软卧车厢D.硬座车厢
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“()”标志。 A.止步B.锁闭C.肃静D.旅客止步
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《旅客运输服务作业(列车)》车厢内设毒饵盒,其中硬卧车设7个,分别为乘务室1个,()铺下各一个。 A.1、2B.9、10C.11、12D.21、22
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《旅客运输服务作业(列车)》硬座车列车员岗位作业:疏通引导、车厢整容质量标准中,车内达到“三清”()。 A.门头清B.通道请C.过道清D.洗面间清
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《旅客运输服务作业(列车)》普速旅客列车车厢四壁用于广告经营的展牌、招贴等总数量不得超过该车厢的车窗数量;不得占用车窗。() 此题为判断题(对，错)。
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