客户关系管理的基本任务是:()。 A.识别市场来源B. 识别有价值客户C. 保证市场供给D. 保持有价值客户
客户关系管理的基本任务是:()。
A.识别市场来源
B. 识别有价值客户
C. 保证市场供给
D. 保持有价值客户
相关考题:
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )A.客户关系管理是一种营销策略B.客户关系管理是一种管理概念C.客户关系管理是一种管理机制D.客户关系管理是一种管理软件和技术E.客户关系管理是一种新兴时尚
关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。A.客户关系管理是一种非管理理念B.客户关系管理是营销管理的创新C.客户关系管理是一种管理软件D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
1、客户关系管理的意义是什么? 结合案例,谈谈星巴克是怎样管理客户关系的? 2、客户关系管理的内涵是什么?