以下对客户准则理解不正确的为()A、足够耐心B、优质的客户是收入的来源C、先考虑俱乐部利益D、树立客户心中的老师形象
以下对客户准则理解不正确的为()
- A、足够耐心
- B、优质的客户是收入的来源
- C、先考虑俱乐部利益
- D、树立客户心中的老师形象
相关考题:
在面对与客户利益冲突时,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 A.客户自愿 B.银行利润最大化 C.客户利益至上 D.树立良好形象
关于客户至上原则的说法不正确的是( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D.在执业活动中主动避免利益冲突
运用介绍法开发客户,应当做到( )。A.在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力B.树立良好的形象,取得客户的认同,使客户愿意帮助介绍客户C.让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好D.真诚感谢客户介绍了新的客户E.为客户介绍的新客户提供最优质的服务
在面对与客户利益冲突的时候,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的 原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 A.客户自愿 B.银行利润最大化C.客户利益至上 D.树立良好形象
以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意
不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是()A、向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性,国家对卷烟实行寓禁于征的政策B、向客户宣传公司有效货源“公平、公开、公正”的分配原则,以求得客户最大程度上的理解C、介绍客户分类诚信等级评定,赢得客户的理解与支持,时刻在客户的心中树立诚信公平的形象D、向客户宣传培育新品的好处,在利益上诱导客户
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()A、对客户提出的合理要求尽量满足B、对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解C、对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝D、银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
关于客户至上原则的说法不正确的是()。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突
下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
《山东省分行个人客户分类办法(试行)》对中国银行零售贷款客户分了不同的级别。对个人投资经营贷款而言,()为一般客户,()为特别优质客户。A、二星级及以上客户且以经营收入为主的客户B、三星级及以上客户且以经营收入为主的客户C、三星级客户且以经营收入为主的客户D、四星级客户且以经营收入为主的客户
多选题以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()A每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件B积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率C做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作DD、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件E积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率F做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作G分流疏导普通客户