以下对客户准则理解不正确的为()A、足够耐心B、优质的客户是收入的来源C、先考虑俱乐部利益D、树立客户心中的老师形象

以下对客户准则理解不正确的为()

  • A、足够耐心
  • B、优质的客户是收入的来源
  • C、先考虑俱乐部利益
  • D、树立客户心中的老师形象

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对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。A.对老年客户应特殊对待B.对存在语言障碍者应提供更多便利C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

中国电信企业行为准则中,恪守承诺,为客户提供卓越服务是对客户的行为准则。此题为判断题(对,错)。

监理一词可以理解为( )。A.依据法定的准则,对有关行为主体的行为进行监督、控制B.依据法定的准则,对有关行为主体的行为进行监察、控制C.依据既定的准则,对有关行为主体的行为进行监督、审核D.依据既定的准则,对有关行为主体的行为进行监督、控制

对设备监理定义中的监理一词理解不正确的是( )。A.依据既定的准则B.对有关行为主体的行为进行监督控制C.指导、协调行为客体按既定的准则行事D.以期实现预期的最佳目的

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是 A对老年客户应特殊对待B对存在语言障碍者应提供更多便利C因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

在金融理财师执业操作准则中,每一条准则都伴随着一系列具体规则的说明。以下定义和其内容相互对应不正确的一项是( )。A.定义:正直诚信原则;内容:金融理财师利用客户的信息为自己牟取利益的行为是不适当的,无论其行为是否对客户实际构成伤害B.定义:专业胜任原则;内容:金融理财师仅能提供他所擅长的领域范围内的建议C.定义:客观公正原则;内容:金融理财师必须以客户的利益为准则行事D.定义:恪尽职守原则;内容:为了和客户所签的文件承诺保持一致,金融理财师必须对其向客户所推荐的理财产品进行合理的调查研究

以下()行为不能让你取得客户信任? A.赞扬客户B.关心其利益C.表现出对客户公司业务的理解和熟悉D.多了解客户的私人情况

以下对市场营销含义的理解,不正确的是( )。

在接受投诉处理的过程中,必须以维护()为准则,以尊重客户、理解客户为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,对待每一桩客户投诉案。A、公司利益B、客户利益C、国家利益D、主管部门利益

服务礼仪主要有以下哪三大准则()?A、角色定位准则B、双向沟通准则C、敬人三要素准则D、热情服务准则E、客户满意准则

银行对客户具有()的义务。A、代客户收款B、为客户贷款C、以上都不正确

探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求

以下()行为不能让你取得客户信任?A、赞扬客户B、关心其利益C、表现出对客户公司业务的理解和熟悉D、多了解客户的私人情况

对现代服务理念的正确理解是()A、服务就是为客人做事B、服务就是达到或超越客户的期待C、服务就是让客人满意D、以上都不正确

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()A、对客户提出的合理要求尽量满足B、对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解C、对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝D、银行大堂经理在工作过程中以客户为中心

根据对客户关系管理概念的理解,可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、()三个层面。

简要描述自己对小区重选中R准则的理解。

当客服中心接到客户对不属实业务投诉的,不做分发处理,由客户服务中心为客户进行耐心解答,内部处理解决。

以下对“客户”的理解正确的是()。A、客户一定是用户B、客户一定是产品或服务的最终接受者C、客户一定只在公司之外D、客户不一定是用户

以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()A、为客户开通电子商业汇票服务B、为客户维护电子商业汇票服务C、为客户取消电子商业汇票服务D、为客户撤销电子商业汇票服务的签约

处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。A、不与客户争论B、理解客户C、对客户的某些观点表示赞同D、满足客户的要求

填空题根据对客户关系管理概念的理解,可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、()三个层面。

单选题以下()行为不能让你取得客户信任?A赞扬客户B关心其利益C表现出对客户公司业务的理解和熟悉D多了解客户的私人情况

判断题一般而言,客户的反对意见主要有以下三种类型:客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。A对B错

单选题处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。A不与客户争论B理解客户C对客户的某些观点表示赞同D满足客户的要求

问答题简要描述自己对小区重选中R准则的理解。

单选题以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()A为客户开通电子商业汇票服务B为客户维护电子商业汇票服务C为客户取消电子商业汇票服务D为客户撤销电子商业汇票服务的签约