以下对客户准则理解不正确的为()A、足够耐心B、优质的客户是收入的来源C、先考虑俱乐部利益D、树立客户心中的老师形象
以下对客户准则理解不正确的为()
- A、足够耐心
- B、优质的客户是收入的来源
- C、先考虑俱乐部利益
- D、树立客户心中的老师形象
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对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。A.对老年客户应特殊对待B.对存在语言障碍者应提供更多便利C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
监理一词可以理解为( )。A.依据法定的准则,对有关行为主体的行为进行监督、控制B.依据法定的准则,对有关行为主体的行为进行监察、控制C.依据既定的准则,对有关行为主体的行为进行监督、审核D.依据既定的准则,对有关行为主体的行为进行监督、控制
对从业人员公平对待客户准则理解正确的是 A对老年客户应特殊对待B对存在语言障碍者应提供更多便利C因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
在金融理财师执业操作准则中,每一条准则都伴随着一系列具体规则的说明。以下定义和其内容相互对应不正确的一项是( )。A.定义:正直诚信原则;内容:金融理财师利用客户的信息为自己牟取利益的行为是不适当的,无论其行为是否对客户实际构成伤害B.定义:专业胜任原则;内容:金融理财师仅能提供他所擅长的领域范围内的建议C.定义:客观公正原则;内容:金融理财师必须以客户的利益为准则行事D.定义:恪尽职守原则;内容:为了和客户所签的文件承诺保持一致,金融理财师必须对其向客户所推荐的理财产品进行合理的调查研究
探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()A、对客户提出的合理要求尽量满足B、对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解C、对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝D、银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()A、为客户开通电子商业汇票服务B、为客户维护电子商业汇票服务C、为客户取消电子商业汇票服务D、为客户撤销电子商业汇票服务的签约
单选题以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()A为客户开通电子商业汇票服务B为客户维护电子商业汇票服务C为客户取消电子商业汇票服务D为客户撤销电子商业汇票服务的签约