持续改进可以通过使用()实现。A、质量目标B、数据分析C、管理评审D、上述全部
持续改进可以通过使用()实现。
- A、质量目标
- B、数据分析
- C、管理评审
- D、上述全部
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以下关于服务持续改进的说法,错误的是()A. 服务持续改进的主要目标是,使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进 活动,使得 IT 服务有效支持相关的业务活动B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果,识别和改进 IT 服务的效率和有效性,在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。C. 改进活动存在明显的起止时间。D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法,贯穿于服务改进的全过程
为什么说质量是计划出来的而非检查出来的?()A、通过计划可以降低质量并且使用了较少的花费B、通过计划改进质量而且使用了较多的花费C、通过计划可以降低质量而且使用了较多的花费D、通过计划可以改进质量而且使用较少的花费
下列有关持续改进的描述,错误的是()。A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B、持续改进的核心是确立改进目标C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D、持续改进要通过全员参与实现
单选题下列有关持续改进的描述,错误的是()。A持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B持续改进的核心是确立改进目标C组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D持续改进要通过全员参与实现