网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决,影响客户使用信心,在社会上产生不良影响,易产生()。A、操作风险B、信誉风险C、法律风险D、技术风险

网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决,影响客户使用信心,在社会上产生不良影响,易产生()。

  • A、操作风险
  • B、信誉风险
  • C、法律风险
  • D、技术风险

相关考题:

在不能提供合适的运输服务情况下,就要增加仓库来满足客户对交货期的要求。() 此题为判断题(对,错)。

销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。

如今,以前那种坐等客户上门的服务已远远不能满足客户的需求,取而代之的将是()或称之为()时代,即()服务模式。

手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。

网上银行不能提供与银行柜面一致的回单,但是企业网上银行提供客户电子回单的功能。

客户服务是指提供给客户准确的产品和服务,使客户的需求得到满足,客服代表的价值得到体现的过程。

向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时,如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时,正确的应对方法是()。A、进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则应要求客户书面进行确认并记录保存

在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。

阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的,为客户提供金融服务。

企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()A、客户管理B、客户服务C、客户维护D、客户理念

网上银行是通过()为客户提供自助金融服务的虚拟银行。A、电话B、互联网C、手机D、短信

保留客户来柜台办理业务时,柜员首先要确定客户为保留客户,需将原网上银行注销后重新办理注册手续,再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。()A、(1)2006年12月以前的网上银行注册客户;(2)客户不能增加(或删除)账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。B、(1)2007年12月以前的网上银行注册客户;(2)客户不能增加(或删除)账户、不能补办证书或网银注册账户被删除

同时符合以下条件的客户可初步确定为网上银行保留客户。()A、2005年12月以前的网上银行注册客户;B、2006年12月以前的网上银行注册客户C、2007年12月以前的网上银行注册客户D、客户不能增加(或删除)账户,不能补办证书或网银注册账户被删除。

个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、()、客户服务、安全中心等金融服务功能。

网上银行是指以互联网为主要媒介,为客户提供金融服务的电子银行产品。按客户类型分为企业网上银行和个人网上银行。

满足以下条件之一的客户网上对账服务将被终止()。A、客户取消有对账权限的网上银行操作员或对账权限B、客户撤销对账服务协议C、客户修改有对账权限的网上银行操作员或对账权限D、客户修改对账服务协议

客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务,使()的过程A、客户的需求得到满足B、客服代表的价值得到体现C、银行产品得到推广D、银行商誉得到提高

ICBC企业网上银行可为企业或()提供的自助金融服务A、银行客户B、企业客户C、个人客户D、同业客户

预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的,由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请,开户行遵照有关规定,按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

多选题同时符合以下条件的客户可初步确定为网上银行保留客户。()A2005年12月以前的网上银行注册客户;B2006年12月以前的网上银行注册客户C2007年12月以前的网上银行注册客户D客户不能增加(或删除)账户,不能补办证书或网银注册账户被删除。

多选题客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的,证券公司应当()A进行风险提示B让客户填写《金融产品或金融服务不适当警示及客户投资确认书》C让客户填写《客户未按要求提供信息的风险提示书》D以上均正确

单选题ICBC企业网上银行可为企业或()提供的自助金融服务A银行客户B企业客户C个人客户D同业客户

填空题()是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。

判断题预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的,由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请,开户行遵照有关规定,按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。A对B错

多选题网上银行定位于为个人客户和企业客户提供一个基于互联网、整合个人服务和企业服务的统一网上银行平台,为客户提供()A实时、高效的账户管理B转账汇款C投资理财D代缴费等金融服务

判断题在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。A对B错

单选题网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决,影响客户使用信心,在社会上产生不良影响,易产生()。A操作风险B信誉风险C法律风险D技术风险