为了全面衡量汽车修理企业的质量状况,需要按照汽车维修()进行考核。A、企业标准B、管理标准C、客户反映D、质量指标
为了全面衡量汽车修理企业的质量状况,需要按照汽车维修()进行考核。
- A、企业标准
- B、管理标准
- C、客户反映
- D、质量指标
相关考题:
顾客在决定将汽车送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量;同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性
汽车修理工艺过程的进厂检验,甲说:"应先咨询了解汽车技术状况,然后进行外表检查和行驶检查";乙说:"只咨询了解汽车技术状况,就可以进行维修了"。()说法正确。A、甲B、乙C、甲和乙D、都不正确
《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对企业环境保护的考核指标,包括:环保设施设备技术状况和运用情况,废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物()情况。A、清除B、回收C、保存D、处理
单选题汽车修理工艺过程的进厂检验,甲说:"应先咨询了解汽车技术状况,然后进行外表检查和行驶检查";乙说:"只咨询了解汽车技术状况,就可以进行维修了"。()说法正确。A甲B乙C甲和乙D都不正确
单选题()可以作为汽车维修质量的考核指标。A配件质量合格率B每天维修辆次C汽车制动性