美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。A.该项目的权威性B.美容项目的科学合理性C.美容项目设计技巧D.顾客的积极配合
美容师讲解美容项目应使用既专业又通俗易懂的语言。() 此题为判断题(对，错)。
美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。() 此题为判断题(对，错)。
美容师的职业形象是指美容师的社会印象,包括仪表、仪态及语言等。() 此题为判断题(对，错)。
中级美容师应系统掌握初级、中级美容师的全部技能的()。 A、技术操作规程B、知识点C、理论内容D、重点项目
美容师讲解美容项目应使用()的语言。 A、既专业又通俗易懂B、既模式化又专业性C、事先背记D、纯专业性
美容师引导时要注意语言、语气,应轻言细语() 此题为判断题(对，错)。
美容师在介绍效果明确的美容项目时语言要自信。() 此题为判断题(对，错)。
美容纠纷产生后,美容师不应()。 A控制顾客情绪B 放弃情感沟通C 放弃追踪服务D 讲解美容原理
美容师讲解美容项目应使用_____的语言。A.既专业又通俗易懂B.既模式化又专业性C.事先背记并通俗易懂D.纯专业性
______是美容师讲解美容项目的重点内容。A.美容院的售后服务B.美容院的营销理念C.美容院的促销方案D.美容项目科学合理性
美容纠纷产生后，美容师不应_____。A.控制顾客情绪B.放弃情感沟通C.放弃情感沟通D.讲解美容原理
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和_____。A.美容局部生理特性B.人体基本代谢规律善的关系C.肌体健康与局部改善的关系D.身体整体与局部的关系
美容服务项目的特点、效果是负责接待的美容师应掌握、介绍的内容。
美容师讲解美容项目应使用（）的语言。A、既专业又通俗易懂B、既模式化又专业性C、事先背记并通俗易懂D、纯专业性
高级美容师能对初级美容师进行认真、耐心、细心、严格的（）与训练。A、讲解B、示范C、技术指导D、语言沟通
（）是美容师讲解美容项目的重点内容。A、美容院的售后服务B、美容院的营销理念C、美容院的促销方案D、美容项目科学合理性
美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。A、紧张B、繁忙C、信任D、活泼
顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律C、机体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。A、美容服务项目的特点B、美容服务项目的效果C、美容服务项目的价格D、做项目服务的美容师的个人情况
美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。A、美容项目的效果B、美容项目的制定C、美容项目的成本D、美容项目的管理
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律善的关系C、肌体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
美容项目的（）是美容师讲解的重点内容。A、售后服务B、营销理念C、促销计划D、科学合理性
美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍（）。A、该项目的权威性B、美容项目的科学合理性C、美容项目设计技巧D、顾客的积极配合
美容师引导服务不能使用（）语言。A、肯定式B、征询式C、征询疑问式D、专家式
美容师应使用（）的语言讲解美容项目。A、事先背记B、模式化C、既专业又通俗易懂D、专业性
美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。A、咨询项目B、询问项目C、美容项目D、美容院的管理