下列商务礼仪描述中正确的是()。A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食D.当引导客人上楼时，应该引导员走在前面
打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。此题为判断题(对，错)。
双方即使是好朋友,对方的隐私最好也不要随便过问,除非对方主动告诉你。() 此题为判断题(对，错)。
影响对方谈话情绪的因素有（ ）。A．及时评论对方所谈内容B．与对方保持一臂距离左右C．目光注视对方D．全神贯注地听E．坐的姿势与对方等高
好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话B.认真听，多用视线交流C.不轻易打断对方D.倾听过程边听边看文件，一举两得E.尽可能多听、留意听
好的倾听技巧应当是（）。 A.倾听过程中不急于插话B.认真听，多用视线交流C.不轻易打断对方D.倾听过程边听边看文件，一举两得E.尽可能多听、留意听
关于听话技巧的叙述，正确的是（ ）。A.听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B.听对方讲话时可以打断对方的讲话C.听对方讲话要专心倾耳细听D.听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方E.听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）。A、身体稍有前倾B、与对方目光接触7-10秒C、身体姿势要表明有兴趣听更多D、坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻
在营运过程中，驾驶员在经得乘客同意的情况下可以吸烟。
开车时接打电话、吸烟、吃零食，每次扣（）分。A、5分；B、6分；C、10分；D、20分；
哪些行为不允许出现在办公区（）A、工作时间吃零食B、非指定场所吸烟C、超长私人电话D、行为懒散E、与工作无关事宜
司机在开车时可以（）A、吸烟B、听广播C、接电话D、聊天
柔道比赛可以通过摔倒对方来得分，也可通过柔道技巧来控制对方，使对方在25秒内不动，得一分叫一本。
双方即使是好朋友，对方的隐私最好也不要随便过问，除非对方主动告诉你。
他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。
在挡回对方的出牌时（）。A、一定要一步不让地守住自己的阵地B、不能够做出任何退让C、也可以曲线救国D、如果对方以破局相威胁，就可以放弃一些利益
下列商务礼仪描述中正确的是：（）A、礼物的真正价值是以经济价值衡量的。B、送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物。C、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。D、当引导客人上楼时，应该引导员走在前面。
客服经理在接听电话过程中不能（）A、吸烟B、喝茶C、吃零食D、懒散的坐姿E、换位思考
看见领取包裹的邮局短信，可以直接删除。若有疑义，可以通过114查询邮局电话进行核查，也可以拨打110求助，千万不要拨打对方提供的“邮局电话、缉毒科电话、银行电话”等电话。
打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的（）。A、动作B、情绪C、姿势D、语气
出租汽车驾驶员在行车过程中不得打电话、吃零食、吸烟，但可以利用无线对讲设备与他人互相闲谈。
单选题在挡回对方的出牌时（）。A一定要一步不让地守住自己的阵地B不能够做出任何退让C也可以曲线救国D如果对方以破局相威胁，就可以放弃一些利益
单选题口腔癌的主要致病因素（ ）。A喝茶B喝咖啡C吃零食D吸烟E喝冷饮
判断题他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。A对B错
判断题双方即使是好朋友，对方的隐私最好也不要随便过问，除非对方主动告诉你。A对B错