非大厅工作人员征收错误原因造成的纳税人申请退税的，由办税服务厅（）个工作日内将相关资料信息转税源管理部门调查核实。A、1B、3C、5D、15
非大厅工作人员征收错误原因造成的纳税人申请退税的，由办税服务厅（）个工作日内将相关资料信息转税源管理部门调查核实。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、15
相关考题：
（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导
大厅负责人与值班领导的岗责有些是一致的，下面哪项是两个岗位职责的共同点（）。A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作B、接受纳税人咨询C、处理在办税服务厅发生的突发事件D、对办税服务厅场所实施监督管理E、受理纳税人投诉及意见建议F、提供延时服务
以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。A、即办事项，资料齐全的，及时办结率100%B、资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%C、对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%D、纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
免填单服务的流程包括（）A、纳税人书面提出申请B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？
当征纳双方发生争执时，以下应急处理得当的是（）。A、办税厅窗口人员小李服务态度不好引起纳税人的不满，双方在办税大厅争吵起来，这时导税员立马通知办税厅负责人立即赶到现场，并向应急工作领导小组报告B、甲会计因理解错某个政策法规，在办税厅辱骂工作人员，大厅负责人赶来后要求纳税人跟办税厅工作人员赔礼道歉C、纳税人叫嚷着要举报税收管理员吃拿卡要，大厅负责人安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，记录下来后让纳税人回去等答复D、办税厅工作人员小何与纳税人因表单填写问题争执起来，办税服务厅负责人应及时将纳税人引出办税厅，安抚纳税人情绪，与纳税人沟通并化解争议
多选题以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。A即办事项，资料齐全的，及时办结率100%B资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%C对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%D纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
多选题办税服务厅整体布局要协调一致，统一办税服务标识。下列关于纳税服务厅标识正确的是（）A某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方B某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式C某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成D某办税大厅的窗口标识分别为：综合服务、申报纳税、发票管理
问答题成某到办税服务厅办理房产税申报业务时，窗口工作人员甲由于系统不熟悉，操作失误，造成财税库银扣款时多缴了税款。成某得知多扣款后极其不满，情绪激动，要求立马退回多扣款项，并且谩骂了甲。当时正值申报高峰期，纳税人纷纷上前围观，办税服务厅场面失控。请指出该办税服务厅及工作人员存在的问题？
多选题免填单服务的流程包括（）A纳税人书面提出申请B办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件C办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表D办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人E纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
单选题纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，除出口退税等特殊业务外，由（）受理。A办税服务厅B税源管理部门C征管部门D税政部门