客户满意为用户优质服务最主要也是最重要的表现方式。
客户满意为用户优质服务最主要也是最重要的表现方式。
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全面的客户管理,不仅是()A、留住客户的重要手段,也是提升企业核心竞争力的有效途径B、留住客户的重要手段,也是提升企业生产效能的有效途径C、争取新客户的重要手段,也是提升企业核心竞争力的有效途径D、争取新客户的重要手段,也是提升企业生产效能的有效途径
下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
关于制定优质服务标准的步骤,以下论述正确的()。A、分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤B、根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤C、制定优质客户服务标准,更多应考虑其能给公司带来什么好处D、服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具E、做关键时刻影响分析应从客户角度出发
单选题最经常使用也是最主要的洽谈地点是()。A餐厅B客户的办公地点C网球场或高尔夫球场D客户家中