美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用_____语气说拒绝的话。A.命令式B.肯定式C.反问式D.请求式
接待顾客时，美容师_____说话语气令人愉悦。A.坚定充满自信B.不容置疑C.果断的肯定句式D.请求式的肯定句式
美容师引导服务不能使用（）语言。A.肯定式B.征询式C.征询疑问式D.专家式
美容师引导时的语气一般为肯定式和()式两种。A 反问B 征询C 疑问D 否定
迎接宾客时，禁止使用()。A、请求式语气B、命令式语气C、商量式语气D、协商式语气
美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式
顾客有意选择一款适合她的美白套装但价格接受不了,美容师应运用()促成。 A、命令式语句B、负正谈话法C、生动的言辞D、请求式语气
接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。 A、命令式语句B、负正谈话法C、生动的言辞D、请求式语气
美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。 A、商量B、命令C、反问D、肯定
美容师引导时要注意语言、语气,应轻言细语() 此题为判断题(对，错)。
接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用_____语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A.坚决的B.模棱两可C.坚持原则D.请求式
美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式
接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A、坚决的B、模棱两可C、坚持原则D、请求式
美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。A、命令式B、肯定式C、反问式D、请求式
引导的语言止确的是（）A、质疑式语气B、反问式语气C、征询疑问式语气D、命令式语气
休会策略适合采用的提出方式为（）。A、征询式B、指令式C、建议式D、质疑式
干扰机的基本体制有两种，即：引导式干扰机和回答式干扰机。
引导的语言正确的是（）。A、征询式语气B、质问式语气C、命令式语气D、疑问式语气
引导的语言正确的是（）。A、疑问式语气B、命令式语气C、质问式语气D、肯定式语气
接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。A、坚定充满自信B、不容置疑C、果断的肯定句式D、请求式的肯定句式
美容师引导服务不能使用（）语言。A、肯定式B、征询式C、征询疑问式D、专家式
单选题迎接宾客时，禁止使用（）。A请求式语气B命令式语气C商量式语气D协商式语气
判断题干扰机的基本体制有两种，即：引导式干扰机和回答式干扰机。A对B错
单选题引导的语言止确的是（）A质疑式语气B反问式语气C征询疑问式语气D命令式语气
单选题引导的语言正确的是（）。A征询式语气B质问式语气C命令式语气D疑问式语气
单选题休会策略适合采用的提出方式为（）。A征询式B指令式C建议式D质疑式
单选题引导的语言正确的是（）。A疑问式语气B命令式语气C质问式语气D肯定式语气