市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。A．顾客总价值最大B．顾客总成本最小C．顾客让渡价值最大D．顾客让渡价值最小
塑造企业价值观的基本原则() A、真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性B、坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标C、坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化D、企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向
确立企业价值观的首要原则是()。 A、以人为本B、顾客至上C、消费者优先D、利润最大化
体谅模式与其他德育模式的区别在于A.把道德情感的培养放在中心地位B.把道德认知发展放在中心地位C.把道德行为学习放在中心地位D.把道德价值观念的获得放在中心地位
（ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。A.让渡价值B.整体顾客价值C.运输产品价值D.运输服务价值
在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值
对价值创造过程的要求应来自（）A、内外部顾客B、组织的所有者C、顾客和其他利益相关方D、过程的所有者
顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A、出发点B、归宿C、决定因素D、根本和内在原因
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
着力坚持以客户为中心，要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把（）作为工作的重要着力点，努力提高为民服务质量和水平。A、为人民服务B、为人民创造价值C、为客户创造价值D、为客户服务
客户关系管理的思想及管理方法包括（）A、强调以客户为中心的企业策略B、对客户统一对待C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在高价值群体上
国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。
整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
现代汽车集团的核心价值体系中，所有价值的出发点是（）A、顾客至上B、沟通与合作C、尊重人才
银行业客户服务中心的作用集中体现在（）A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
单选题在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值
单选题顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A出发点B归宿C决定因素D根本和内在原因
单选题确立企业价值观的首要原则是（）。A以人为本B顾客至上C消费者优先D利润最大化
单选题基金从业人员客户至上的道德规范的基本要求是（ ）。A依客户利益行事B优先满足客户利益C公平对待所有客户D以上都是
单选题（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A顾客让渡价值B整体顾客价值C整体顾客成本D顾客整体利润
多选题客户关系管理的思想及管理方法包括（）A强调以客户为中心的企业策略B对客户统一对待C了解客户需求并衡量客户价值D把客户关系投资放在高价值群体上
多选题顾客关系价值体现在( )A有形的顾客收益价值B有形的实际的顾客价值C无形的商誉价值D无形的顾客感知价值E无形的顾客忠诚价值
判断题顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。A对B错
多选题银行业客户服务中心的作用集中体现在（）A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值