出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情
载客途中因道路问题需绕道行驶时，应征求乘客意见；如果乘客不同意，可以强行绕道。如果乘客提出就地下车，可以拒绝乘客下车或多收车费。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。
发生事故需要组织乘客在区间疏散时，打开疏散平台侧的车门疏散乘客不需要广播提醒乘客。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、保持微笑、语气和蔼B、尽量讲普通话，使用标准服务用语。C、虚心听取乘客建议，不强词夺理。D、唠唠叨叨向乘客抱怨。
巡游出租汽车驾驶员站点侯客时，（）。A、可以下车私自揽客B、根据自己需要挑选乘客C、根据乘客需要就近上客D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不跳乘客
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、专心开车、不予理睬
乘客上车时用普通话告知驾驶员去向后，驾驶员没听明白乘客的去向，随后使用文明用语重新询问乘客。
网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。A、讲乘客爱听的话B、无话不谈C、聊天交流D、文明用语
当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。A、提倡使用普通话B、根据乘客需要使用地方方言C、提倡掌握外语接待外国乘客D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌（）？A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论
出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。A、盯着对方的下颚B、盯着对方的鞋子C、在乘客身上扫视D、看着对方的眼睛
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、不传播虚假信息和不文明内容B、随心所欲的交谈C、推销物品D、乘客之间交流时随意插话
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄
出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（）紧盯乘客或目光停留时间过长。A、应该B、避免C、可以D、必须
判断题发生事故需要组织乘客在区间疏散时，打开疏散平台侧的车门疏散乘客不需要广播提醒乘客。A对B错
判断题当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。A对B错