运营中须付路桥费时,应事先向乘客解释付费方法,若客人不愿或拒绝付费时,应坚持礼貌用语,文明待客,协商解决。

运营中须付路桥费时,应事先向乘客解释付费方法,若客人不愿或拒绝付费时,应坚持礼貌用语,文明待客,协商解决。


相关考题:

付费催付的方式不包括()。A、短信催付B、邮件催付C、淘宝第三方工具D、电话催付

旅客个人购买车票付费方式为( )。A.现付B.预付C.到付D.后付

总台建立团队客人()款项的分账单,避免重复记账或漏记。A、自付B、公付C、转账D、他人代付

运营中涉及过路、过桥和停车费时应事先向乘客说明情况,使乘客心中有数。

400业务和800业务有什么不同?()A、800业务是主叫方(通常是客户)免费,被叫方(通常是企业)付费的电话业务B、400业务是主被叫分摊付费的方式,主叫方付市话或漫游费,被叫方付市话或长途费C、400业务是主叫方(通常是客户)免费,被叫方(通常是企业)付费的电话业务D、800业务是主被叫分摊付费的方式,主叫方付市话或漫游费,被叫方付市话或长途费

乘客下车时,应提醒乘客()注意行人、车辆安全,在条件允许下,协助提拿大行李及物品,巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别。A、下车时B、开车门时C、付车费时

前台在处理客人或协议公司代付帐情况时,操作符合标准的是哪项()?A、客人间代付帐,前台需要填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认(支付客人)B、若协议公司代住客付帐,前台须与PMS系统核实协议有效期,双方口头确认好即可(前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认,由店长审批)C、对于代付情况,前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目D、被支付客人退房时,无需请客人确认《宾客账单》(需请客人确认《宾客账单》并签字)

医疗费用的需方控制方法有()A、疾病诊断相关组B、按人头付费C、起付线D、比例共付E、支付限额

简述外付小费时应注意哪些礼仪?

()计划中对酒水有数量上的控制,对客人超标的酒水要求应满足,但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。A、中餐零点B、团队餐C、中餐宴会D、西餐零点E、西餐宴会

铁路军事运输产生的费用,实行()两种付费方式。A、“后付”和“前付”B、“前付”和“补付”C、“补付”和“现付”D、“后付”和“现付”

铁路军事运输付费实行()方式。A、预付、后付和现付B、预付和后付C、现付和预付D、现付和后付

旅客个人购买车票付费方式为()。A、现付B、预付C、到付D、后付

前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()A、某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;B、若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;D、被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。

某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

当菜品加价,客人有意见不愿付增加款项怎么办?

巡游出租汽车运营过程中,驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的,乘客有权拒绝支付费用。

出租车驾驶员在与乘客结算车费时应请乘客自己看计价器付车费,将客票和找补零钱同时交到乘客手中,并向乘客致谢

出租车计价器发生故障时继续运营的,到达目的地时乘客可拒绝付费。

出租汽车不使用计价器或不按规定使用计价器的乘客可以拒绝付租费

营运中须付路桥费时,应事先向乘客解释付费方法,若乘客不愿意或拒绝付费时,应坚持礼貌用语,文明待客,协商解决。

开车前,如乘客因单程往郊区、外地需回收空驶费、路桥通行费的,应事先向乘客说明情况。

问答题简述外付小费时应注意哪些礼仪?

问答题某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

单选题铁路军事运输付费实行()方式。A预付、后付和现付B预付和后付C现付和预付D现付和后付

单选题旅客个人购买车票付费方式为()。A现付B预付C到付D后付

单选题铁路军事运输产生的费用,实行()两种付费方式。A“后付”和“前付”B“前付”和“补付”C“补付”和“现付”D“后付”和“现付”