邮政业务网站提供商业信函、报刊订阅、集邮商城、家乡包裹、贺卡DIY、通用票务、()、自邮一族等业务。
自邮一族会员可以通过( )、11185客服中心、全国会员网站等渠道获得服务。 A、会员服务中心B、电话预约C、营业网点D、邮乐网
会员持全国自邮一族会员卡可享受道路救援服务、( )、挪车提醒服务等免费服务。 A、预约检车服务B、车险优惠服务C、交通违法提醒D、自驾游服务
常用的自邮一族前台功能为________________、业务受理、订单处理和退款处理。
营业人员在轧账时发现办理自邮一族会员入会出错时,需要进行退费处理() 此题为判断题(对，错)。
会员持全国自邮一族会员卡可享受道路救援服务、车险优惠服务、挪车提醒服务、租车服务、网上阅读服务、邮乐网优惠礼包、邮政机票特惠积分服务等免费服务() 此题为判断题(对，错)。
下列关于自邮一族会员身份识别功能表述正确的有()。 A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内D、在有效期内的客户，还可查询并校验是否享受全国服务
常用的自邮一族前台功能有()。 A、会员管理B、退款处理C、订单处理D、业务受理
自邮一族业务中,退款处理主要包括退款单的申请、接收、查询和()等功能。 A、支付B、退款C、修订D、审批
会员持全国自邮一族会员卡可享受网上阅读服务、()、邮政机票特惠积分服务等免费服务。 A、预约检车服务B、邮乐网优惠礼包C、交通违法提醒D、自驾游服务
自邮一族会员可以通过营业网点、11185客服中心、邮乐网等渠道获得服务。() 此题为判断题(对，错)。
自邮一族业务整合了（）等多种渠道。A邮政营业网B投递配送网C金融网D11185客服中心
自邮一族业务实行（）级组织管理模式。A、一B、二C、三D、四
电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。A、航空电子客票B、世博会团体票务C、七天交通意外险D、自邮一族
如何进行自邮一族卡的积分兑换？具体的兑换规则和流程是什么？
电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。A、电信现金充值B、自邮一族C、联通个人充值D、联通代理商充值
“自邮一族”是面向机动车主的（）端会员制服务品牌A、低B、中C、高D、普通
以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。A、电子商务网站业务B、分销配送业务C、11185呼叫中心业务D、自邮一族业务
以下哪几种卡片是全国性联名卡（）A、淘宝绿卡B、自由一族借记卡C、腾讯QQ卡D、邮乐卡
单选题自邮一族业务实行（）级组织管理模式。A一B二C三D四
单选题“自邮一族”是面向机动车主的（）端会员制服务品牌A低B中C高D普通
多选题自邮一族业务整合了（）等多种渠道。A邮政营业网B投递配送网C金融网D11185客服中心
单选题自邮一族业务是以（）为核心的。A会员制B广大车主C邮政营业网D各行业服务商