保持健康的心理状态对服务质量至关重要，下列哪些表述有助于座席员正确调整心态？（）A、每件事的发生必有其原因和目的，必将有助于我B、没有失败，只是暂时停止成功C、一个人的改变首先是心态的改变D、成功有方法，失败有原因
保持健康的心理状态对服务质量至关重要，下列哪些表述有助于座席员正确调整心态？（）
- A、每件事的发生必有其原因和目的，必将有助于我
- B、没有失败，只是暂时停止成功
- C、一个人的改变首先是心态的改变
- D、成功有方法，失败有原因
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ASON网管系统应支持与ASON控制平面相关的下列通知事件管理功能（）A、控制节点状态改变通知B、控制信道状态改变通知C、连接建立/删除成功/失败的通知D、连接保护/恢复成功/失败的通知E、光纤错连事件通知
求职过程中保持积极的心态要做到以下哪些（）。A、要不怕挫折，遇到挫折后采取积极地态度分析失败的原因。B、要敢于竞争，保持良好的竞争心态。C、要正视现实和自我，处理好理想和现实的关系。D、要有什么事情都无所谓的态度。
公务员必须具备的“心理调适能力”是：（）A、公务员应事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情B、自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败C、团队意识强D、良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能E、根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪
泰戈尔说：“错误经不起失败，但是真理却不怕失败”。这说明（）A、正确的认识也会导致失败的实践B、正确的认识必然获得成功的实践C、分析失败的原因是使失败变为成功的重要条件D、从失败中吸取教训，失败也能变为成功
对挫折情境的改善，首先应该预防挫折的发生，即对一件事的成功或失败做出正确的估价。挫折发生后，认真分析引起挫折的原因，设法改变、消除或降低其作用的程度。改变情境的另一种办法是暂时离开挫折情境，到一个新的环境中去或改变环境气氛，给受挫折者以同情、支持和温暖。
多选题泰戈尔说：“错误经不起失败，但是真理却不怕失败”。这说明（）A正确的认识也会导致失败的实践B正确的认识必然获得成功的实践C分析失败的原因是使失败变为成功的重要条件D从失败中吸取教训，失败也能变为成功
单选题成功者能不断调整自己的心态，克服自卑，超越自卑，其重要原因是他们善于运用调控方法提高（）。A自身素质B个人智力C心理承受力D个人潜力