一顾客购买络活喜，以下沟通说法正确的是：（）A、您用药多久了？血压降的怎么样？B、这个兰迪和络活喜同品同质，性价比更高，每年能为您省889.2元，我们这里很多顾客都在吃，医院也在开处方。C、冬季血液粘稠度增高，一定要降血脂，清理您的血管垃圾，防止动脉粥样硬化。D、冬季血管收缩，一定要及时补充钙，舒缓血管和神经，帮您稳定血压。
一顾客购买络活喜，以下沟通说法正确的是：（）
- A、您用药多久了？血压降的怎么样？
- B、这个兰迪和络活喜同品同质，性价比更高，每年能为您省889.2元，我们这里很多顾客都在吃，医院也在开处方。
- C、冬季血液粘稠度增高，一定要降血脂，清理您的血管垃圾，防止动脉粥样硬化。
- D、冬季血管收缩，一定要及时补充钙，舒缓血管和神经，帮您稳定血压。
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询问打电话者时,口气一定要保持谦虚、客气、友好,以下做法正确的包括()。 A.请稍等片刻B.您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听吗C.请问，您可以留下您的电话号码吗D.请问先生您贵姓
在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是A.您对这种治疗方案的看法是怎样的？B.您用药后的感觉怎么样？C.您以前服用过这种药吗？D.您觉得医院的饮食如何？E.您对我们的工作还有什么意见？
关于大堂经理对顾客外貌的赞美，表述不当的是（）A、‘您今天戴的这个发卡很精致，很适合您。’B、‘您今天搭配的衣服很能显示您的气质。’C、‘您长的真好看。’D、‘您今天戴的这条项链很精致，很适合您。’
大堂经理在赞美客户的专长时可参考以下哪一项用语？（）A、‘您长的真好看！’B、‘在这方面我就跟您差很多，以后有机会，还希望您能多指导指导我。’C、‘您今天戴的这个发卡很精致，很适合您。’D、‘您换发型了？这个发型看起来比以前更帅更有派头了。’
给顾客测血压后压差60mmhg，如何与顾客沟通（）A、您好，您的血压压差高于正常标准，近段时间测过血压吗？B、压差大说明你血管硬化的比较严重，血管硬化后就会影响血液的运行，使高压升的比较高。C、平时饮食要低盐、低脂、低糖，保护血管，防血栓形成。D、多运动，少吃肉，少吃药，药物对身体副作用大
消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但是消费者觉得是新衣服，不应该有污渍，此时联系售后客服，小A作为售后客服应该如何沟通？（）A、您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决B、您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢C、您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢D、亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）A、对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。B、对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？C、速溶咖啡不好，您品尝品尝我们店的咖啡怎么样？D、会喝咖啡的人不喝速溶，您品尝一下现场制作的咖啡吧。
扬子江的兰迪替代络活喜有哪些优势（）A、通过了一致性评价，效果一样，价格更实惠B、同品同质，市场份额更广泛C、络活喜每粒4元多，蓝迪每粒1.7元，更实惠D、扬子江药业通过一致性评价店内已有的商品有：依苏、兰迪
一顾客来买硝苯地平控释片，以下沟通说法正确的是：（）A、您血压控制的怎么样？吃降压药同时，一定要疏通血管，清理血管垃圾（丹参+山楂+三七）B、您太阳穴青筋好明显！平时有没用头疼头晕的现象？（天麻/罗布麻）C、久保平国产的价钱进口的控释工艺，降压平稳，不影响心率，每月为您节省37.8，很多顾客都在用D、稳定血压的同时一定要保护肝肾，减少药物的伤害。（山药/金水宝胶囊）
单选题在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。A您以前服用过这种药吗？B您对这种治疗方案的看法是怎样的？C您觉得医院的饮食如何？D您对我们的工作还有什么意见？E您用药后的感觉怎么样？