下列选项中,哪一项属于金融资产?( ) A、知识B、股票C、机器设备
下列选项中的哪一项属于程序设计高级语言。() A、VBB、ExcelC、PowerPointD、Word
下列选项中，哪一项不属于FTP服务器配置的主要参数( )。A．组B．域C．命名用户D．管理用户
以下选项中，（）不是漫游的主要目的。A、避免漫游过程中的认证时间过长导致丢包甚至业务中断B、保证用户授权信息不变C、保证用户IP地址不变D、保证用户网络速率不变
下列选项中哪一项比强度最高（）？A、APMCB、PMCC、钢D、钛
下列选项中，哪一项违背了搜索引擎优化原则？（）A、群发链接提高网站权重B、花钱请编辑创造高质量的内容C、加入百度分享D、在关闭网站时提示用户将用户是否收藏网站
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、社会层面满意D、物质层面满意E、精神层面满意
优质护理服务的目标中，不包括以下哪一项（）A、社会满意B、病人满意C、家属满意D、政府满意
三峡不包括下列哪一选项下列选项中的哪一项（）A、巫峡B、瞿塘峡C、西陵峡D、三门峡
下列电销业务救援选项中，公司无法为客户安排的救援选项是哪一项（）A、高速路拖车B、现场快修C、搭电服务D、紧急送油
下列选项中属于软件运维中检查方面的内容的有（）。A、分析运维结果B、建立改进机制C、调查用户满意度D、评审运维过程
下列选项中哪一项不是Articulate工具？（）A、PresenterB、QuizmakerC、replayD、Inspiration
综合接入代维“服务质量满意度”统计中，满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“（）”、“服务水平”和“（）”四个选项均满意时，才判定为“满意”工单。
下列指标中哪一项不涉及实际绩效？（）A、财务贡献指标B、客户增长指标C、客户满意指标D、管理动作指标
下列选项中，哪一项不是软件开发的典型症状（）。A、不能满足用户需求B、系统难以维护C、用户全是无理要求D、不能按时交付
（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。A、用户满意率B、用户满意度C、用户满意指数D、用户满意量
下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）A、所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺B、客户满意度是一个无法衡量的指标C、建立市场占有率的短期战略行为D、这是建立在对客户最高期望基础之上的
下列选项中，哪一项不属于贷款担保的法律性文件（）A、抵押合同B、保证书C、抵押品评估报告D、土地所有权
单选题下列选项中，哪一项不属于战略目标体系致力于达到的结果（）。A获取足够的市场份额B满意的投资回报率C获取持久的竞争优势D提高公司在客户中的声誉
单选题下列选项中，哪一项不是软件开发的典型症状（）。A不能满足用户需求B系统难以维护C用户全是无理要求D不能按时交付
单选题三峡不包括下列哪一选项下列选项中的哪一项（）A巫峡B瞿塘峡C西陵峡D三门峡
单选题以下选项中，（）不是漫游的主要目的。A避免漫游过程中的认证时间过长导致丢包甚至业务中断B保证用户授权信息不变C保证用户IP地址不变D保证用户网络速率不变
单选题下列选项中，哪一项无法保证用户满意（）。A积极反馈，直面错误B提供申诉响应渠道C对用户意见置之不理D邀请用户参加运维过程
多选题关于用户满意度，下列说法正确的有（ ）。A满意是用户的一种主观感觉状态B当感知大于期望时用户就会满意C当期望大于感知时用户就会满意D满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标E对用户满意度只能进行定性分析，不能进行定量分析
多选题下列选项中属于软件运维中检查方面的内容的有（）。A分析运维结果B建立改进机制C调查用户满意度D评审运维过程