省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括() A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
从事出租车营运服务的驾驶员，须按规定申领驾驶员《服务资格证》。
巡游出租车驾驶员小王因纯电动出租车电量不足需前往充电站，小王按要求摆放了“暂停营运”标识牌，途中遇一乘客招手拦车，小王未予理会，小王的做法是错误的。
文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。
出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。A、强行拉客；B、不使用文明用语；C、在车内吸烟。
创建全国文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A、研究制定文明服务工作年度计划B、至少一年举行一次文明服务专题活动C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果D、带班领导坚持每天检查文明服务工作
出租车驾驶员在营运时要讲（），语言文明，语气可亲。
出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。A、继续服务B、暂停服务C、随时服务
出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。A、及时B、高效C、高速
营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。
文明出租车服务标准中经营行为规范的具体要求有（）。A、不得拒载B、打表收费C、文明礼让D、谨慎驾驶
有下列情况的文明出租车（），应取消文明出租车荣誉称号。A、将文明出租车交给无服务资格证的人员驾驶，从事出租经营活动的B、驾驶员质量信誉考核达到AAA级的C、使用计价器载客的
关于文明出租车的营运服务规范做法错误的是（）。A、按计价器显示金额收费B、随时可以停车载客C、接到电召调度任务后，准时到达预约地点
关于文明出租车的服务质量做法不正确的是（）。A、使用普通话，表述清楚，通俗易懂，掌握简单的常用外语B、对乘客热情礼貌，微笑服务，态度和蔼C、遭乘客误解时大声争辩
出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。A、合法经营、公平竞争B、优质服务、安全营运C、安全营运，公平竞争D、合法经营、安全营运
出租汽车驾驶员应当（）。A、安全营运B、文明行车C、热情服务D、规范收费
出租汽车经营者和驾驶员应当安全营运，文明行车，热情服务，规范收费，自觉接受道路运输管理机构的检查和监督。
关于文明出租车服务设施及标志、标识说法不正确的是（）。A、安装空车待租显示器和计价器B、安装符合相关标准的卫星定位装置C、车身明显位置标识有运价标签
网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则A、合法经营、公平竞争；B、优质服务、安全营运；C、安全营运，公平竞争；D、合法经营、安全营运。
将文明出租车交给无服务资格证的人员驾驶，从事出租经营活动的取消文明出租车荣誉称号。
对确定的文明出租车，由辖区交通运输主管部门和文明办联合下文予以表彰，并颁发（）。A、道路运输证B、文明出租车标志C、出租汽车服务资格证
单选题与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是（）。A热情服务B精神饱满C热情推荐D文明礼貌
多选题省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。A省级文明规范服务示范网点B省级文明规范服务明星C省级文明规范服务大堂经理D省级文明规范服务先进个人
多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作
单选题不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商