通过细分以确定不同层次的电子银行客户群体时,需要衡量的标准是().A、客户的资产负债规模和财务信用状况B、交易频率C、社会影响力D、客户对电子银行渠道应用的偏好
通过细分以确定不同层次的电子银行客户群体时,需要衡量的标准是().
- A、客户的资产负债规模和财务信用状况
- B、交易频率
- C、社会影响力
- D、客户对电子银行渠道应用的偏好
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下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以C.邮政企业在选择目标市场时,必须考虑本企业能否有效满足顾客需求D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力,无须考虑企业实力
银行进行市场细分要遵循( )原则,即每个细分市场的差别是很明显的,细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围,每个细分市场应对不同的营销活动有不同的反应。A.可衡量性B.可进入性C.差异性D.经济性
电子银行业务市场和客户细分是银行通过(),选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体,从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体
下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。A、可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的B、企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以C、邮政企业在选择目标市场时,必须考虑本*企业能否有效满足顾客需求D、企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力,无须考虑企业实力
通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后,客户应如何处理?()A、客户需要到营业网点,柜员通过主机交易办理。B、客户需要到营业网点,柜员通过电子银行内部管理系统办理。C、客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D、电子银行口令卡次日自动解除冻结。
单选题电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后,客户应如何处理?()A客户需要到营业网点,柜员通过主机交易办理。B客户需要到营业网点,柜员通过电子银行内部管理系统办理。C客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D电子银行口令卡次日自动解除冻结。
单选题电子银行业务市场和客户细分是银行通过(),选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体,从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A识别不同电子银行业务市场和客户的差别B识别不同的上网类型C识别不同的企业规模D识别不同的信贷客户群体
多选题通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
单选题银行进行市场细分要遵循()原则,即每个细分市场的差别是很明显的,细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围,每个细分市场应对不同的营销活动有不同的反应。A可衡量性B可进入性C差异性D经济性
填空题客户知识维度包括客户细分群体的层次和对()的管理。