事件过程： 2011年11月5日，客户胡女士向供电公司申请低压动力用电。供电公司业扩报装人员当日组织了现场查勘，并确定了供电方案。11月8日，施工完毕并经验收合格。办理完相关手续后，装表人员于11月10日领表出库，但由于工作疏忽，11月18日才完成装表接电工作。客户胡女士对此非常不满，将投诉电话打进了电视台进行投诉。通过以上案例，请分析：该案例违反了哪些规定？暴露出供电企业存在哪些问题？
事件过程： 2011年11月5日，客户胡女士向供电公司申请低压动力用电。供电公司业扩报装人员当日组织了现场查勘，并确定了供电方案。11月8日，施工完毕并经验收合格。办理完相关手续后，装表人员于11月10日领表出库，但由于工作疏忽，11月18日才完成装表接电工作。客户胡女士对此非常不满，将投诉电话打进了电视台进行投诉。 通过以上案例，请分析：该案例违反了哪些规定？暴露出供电企业存在哪些问题？
相关考题：
胡先生和朱女士结婚多年，育有一子小华，因夫妻感情不和，胡先生和朱女士长期分居，胡先生在工作中与同事李女士逐渐发生感情，双方同居并以夫妻相称，育有一女小红，胡先生突然病逝，留下存款50万元，下面说法中正确的是( )。A．胡先生的法定继承人是朱女士和小华B．胡先生的法定继承人是李女士和小红C．该存款为胡先生和朱女士的共有财产D．该存款为胡先生和李女士的共有财产
一房地产开发商打出广告，称某商品房24小时保安值班，绝对安全，丢失重要财产，给予赔偿。胡女士正由于安全保证而购买了该处商品房的顶层，并与房地产开发商委任的物业管理公司签订入住协议书。入住后的一个星期，胡女士下班后将摩托车停放在小区内。第Z-天上班时，突然发现摩托车不翼而飞，便立即报警，此事至今未破案。胡女士要求物业管理公司赔偿摩托车的损失。物业管理公司称：“尽管我知道房地产开发商的许诺，但入住协议并未规定丢失重要财产给予赔偿”。经查，物业管理公司并未24小时值班。入住两个月后雨季来临，顶楼天花板漏水。经物业管理公司做了防水处理后，胡女士向开发商要求换房，开发商也同意。但由于漏水导致该房的装修受损，胡女士准备不再交纳第二年的物业管理费和供暖费以抵销其损失。物业管理公司认为自己及时联系维修房屋，对胡女士的要求持异议。夏季来临，胡女士安装了一个大功率空调。隔壁的王先生因为胡女士的空调机声音太大而无法入睡。白天无法正常工作，对胡女士非常有意见。请根据所学法律知识，对本案进行全面分析：
供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于特别重大供电服务质量事件。A、国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失D、公司认定的其他特别重大供电服务质量事件E、给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中，不得（）。A、对客户做出补偿性质的承诺B、对处理投诉时限进行承诺C、直接将客户推向上级机构或保险公司D、向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案
出现（）情况的，为公司特别重大服务事件。A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件C、客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件D、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于一般供电服务质量事件。A、县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失D、公司认定的其他一般供电服务质量事件E、给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失
胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（ ）。A、深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定B、为了孩子的利益，反对胡女士再婚C、让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D、为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，七级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）A、客户对供电服务集体投诉事件B、涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件C、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件D、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
出现下列情况之一的，为公司特别重大服务事件：（）A、直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响B、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件；C、被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件D、客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件
出现（）情况的，为一级预警。A、可能造成特级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件B、可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件C、可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件D、客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
出现（）情况的，为三级预警。A、可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件B、可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件C、客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件D、客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）A、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、客户对供电服务集体投诉事件D、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
事件过程： 客户张先生拔打95598供电服务热线咨询：3月9日到当地供电所申请安装三相动力电表并办理完相关手续后，至4月12日仍未收到供电企业的供电方案答复。经查询营销系统，目前流程滞留在“勘查派工”环节。下派工单给供电公司处理，工单回复说工作人员3月12日已到现场勘查，现场已口头告知张先生的母亲，由于该客户所要接入的变压器台区正进行大修改造，暂时无法给予供电，待台区改造后再重新至现场勘查。该客户4月29日再次致电95598供电服务中心，反映自己申请的负荷无法审批而其邻居较晚申请却已装表接电，要求解释。供电公司回复该配电变压器大修改造于4月25日完毕，目前具备给客户供电的能力；4月30日供电企业现场勘查并书面答复张先生低压供电方案。客户不满意，拨打95598供电服务热线投诉此事。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
单选题县级联社办理代收电费业务，应按与供电公司签订的协议，向（）收取代收手续费，纳入代收公用事业费业务收入科目核算。A缴费客户B供电公司