出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。A、物价部门B、工商部门C、有关部门D、出租汽车管理处

出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。

  • A、物价部门
  • B、工商部门
  • C、有关部门
  • D、出租汽车管理处

相关考题:

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,不顾及乘客是否愿意继续谈话。

出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()A、保持微笑、语气和蔼B、尽量讲普通话,使用标准服务用语。C、虚心听取乘客建议,不强词夺理。D、唠唠叨叨向乘客抱怨。

出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应()。

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。

乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆

出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康。

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()A、尽量讲普通话,使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议,不强词夺理

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。A、尽量讲普通话,使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、专心开车、不予理睬

驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得()

当遇外地乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该如何与乘客交流?

巡游出租汽车驾驶员正确判断乘客个性,其目的不包括()。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、及时调整与乘客的沟通方式

出租车营运过程是驾驶员与乘客接触、沟通、交流的过程。

出租汽车驾驶员的延伸服务,是乘客结帐下车后的服务(比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客),即使不做,乘客也不会苛求责难。因此,驾驶员做与不做均可。

()是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。A、语言文明B、规范服务C、举止大方D、衣着整洁

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时,驾驶员的错误做法是()。A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆

出租汽车驾驶员与乘客的交流应()。A、适度B、手舞足蹈C、滔滔不绝D、保持沉默

出租汽车驾驶员从事客运服务时,回答乘客问题应主动,与乘客交流应适度,交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;乘客间谈话时不应插话。

巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

乘客对出租汽车驾驶员不满意的,出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

巡游出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。