网约车司机（）开始收费。A、到达预约地点B、确认乘客上车C、点击接单
网络预约出租汽车驾驶员接单后，应（）。A、按约定时间到达上车地点B、在允许停车路段候客C、主动联系乘客，双方确认身份D、驾驶与网络预约服务确认车辆一致的车辆接载乘客
乘客将钱包遗失在出租车上，驾驶员发现后致电乘客，要求乘客给予酬谢费200元才将钱包还给乘客，驾驶员的行为是按劳索取。
网络预约出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、耐心、热情回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
接到订单，第一次联系乘客，如果乘客在车站、高铁站等处，需额外确认以下哪些。（）A、人数B、行李C、地点D、人数和行李
在接单后，马上根据系统导航直接到达乘客上车点，等待乘客联系。（）
车辆停车等待乘客时，应该（）A、在允许停靠的路段或站点停靠B、哪里乘客多，就在哪里停车C、哪里发便就在哪里停车
乘客问询时，对于乘客急需的信息，建议乘客致电（）及（）查询
接到网络预约订单后，致电乘客，最规范的用语是哪项（）。A、你是到订单的地方么B、你在哪里C、你好，很高兴为您服务，您在XX地方么，我过来接你D、路上堵，你等下吧
乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。
网络预约出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理完毕。A、10日B、5日C、24小时D、48小时
驾驶员接到调度任务后，准时到达预约地点，超出预约时间乘客未出现时，可自行离去。
网约车车主在乘客未到达目的地时，乘客预支付车费，乘客要求退款时，车主（）。A、现金退款B、态度恶劣，要求乘客下车C、耐心告诉乘客车费在对方下车确认后才会付至车主账户
留车等候时，可先收乘客后段车费和预约等时费，与乘客对好时间。
巡游出租汽车驾驶员提供预约服务时要注意（）。A、准时履约B、因故不能履约的应当提前告知C、乘客未按照约定候车时应与乘客联系确认D、等待10分钟，乘客仍未上车时直接离开
巡游出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。A、按乘客要求准时到达约定地点B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客D、乘客未按时到达时直接收取候时费
出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息，以防接错乘客。
乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员不应（）。A、主动问好B、乘客不打招呼就保持沉默C、提醒乘客系好安全带D、确认目的地
网络预约出租汽车驾驶员从（）开始收费。A、到达预约地点B、确认乘客上车C、点击接单
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）A、在接载中途接载其他顺路客人。B、按乘客要求准时到达约定地点。C、等候1分钟不见乘客离开预约地。D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息。
没有接到预约乘客时，没有与电召中心确认就离开的行为是正确的。
驾驶员接受电召服务预约后，（）A、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开B、按乘客要求准时到达约定地点，并在乘客上车后，向调度中心发送确认信息C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
网络预约出租汽车驾驶员在成功接单后，应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
乘客将钱包遗失在出租车上，驾驶员发现后致电乘客，要求乘客给予酬谢费200元才将钱包还给乘客，驾驶员的行为是否合适。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）A、按乘客要求准时到达约定地点B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客D、在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
乘客在预约时明确出发地及目的地的，网约车平台公司应预估车费并告知乘客。
填空题乘客问询时，对于乘客急需的信息，建议乘客致电（）及（）查询