出租汽车驾驶员在营运结束时应当注意的服务规范包括：在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，终止计价器计费；按计价器显示金额及相关规定收费，并出具有效发票；提醒乘客开车门时注意安全、携带好随身物品；主动协助乘客提取行李。
网约车驾驶员提供服务时，哪个行为不符合服务规范？（）A、绕道行驶B、按规定收费C、按乘客要求提供发票D、为乘客主动放置行李
出租汽车驾驶员向乘客收取车费后，应当（）。A、主动出具清晰有效的当次运营发票B、等乘客提出要求后再提供发票C、不管是不是有效发票，只要向乘客提供发票即可D、以各种理由不出具发票
应按计价器的显示金额，报清（）业务费用，打印的发票应完整、字迹清楚、交予乘客。 A、约定B、当日C、当次
单程票定额发票原则上只在出站处（客服中心）提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。
营运时，驾驶员（）使用车内空调、音响等设施。A、必须按乘客要求B、按照乘客合理要求C、根据实际情况
出租车到达目的地后，如乘客没有主动索要车票的，驾驶员则不需要主动给付乘客发票。
网约车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。A、手开发票B、根据乘客要求打印发票C、主动提供发票D、用价格等同的其它服务行业的发票
乘客下车时，网约车驾驶员以下做法正确的是（）A、主动提供当次乘车票据B、另外向乘客索要物品和小费C、提醒乘客带齐行李物品D、向乘客致谢
客运出租汽车驾驶员在营运时，如果乘客未索要发票，可以不向乘客出具发票。
出租汽车到达乘客下车地点，按下里程计价器暂停键，停止计费，驾驶员应（）。A、主动报清当次业务的车费B、主动报清当次业务的附加费C、主动唱收唱支D、主动打印（或撕下）车票给乘客
出租汽车驾驶员营运时，常常遇到这种情况，明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线，可能比较堵，也可能比较绕，当驾驶员提示乘客有更好的选择时，乘客仍然坚持己见，这时驾驶员必须尊重乘客的意见，按照（）要求行驶。A、乘客B、驾驶员C、常规D、最优路线
乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应当主动出示有效发票给乘客而不是等到乘客索要时才给付。
营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
出租汽车驾驶员不（）的，乘客可以拒绝付费。A、不使用音响的B、不帮助拿行李的C、给当次收费票据的
出租汽车发票由（）。A、驾驶员主动出具给乘客B、乘客索取时才出具C、乘客自行在计价表上撕取D、政府没有规定
以下对乘客上、下车时的描述错误的是（）。A、上车帮助乘客装载大件行礼B、乘客上车后应问清乘客去向C、乘客下车时，没主动给乘客发票
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，不要理睬乘客的批评意见
出租汽车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。A、手开发票B、根据乘客要求打印发票C、主动提供发票D、用价格等同的其它服务行业的发票
以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应（）A、表示感谢B、提高警觉，做好防范报警准备C、欣然接受D、拒绝提供营运服务
出租汽车在市区营运必须使用计价器计费，找补零钱时可按“四舍五入”的方法补钱，营运结束时驾驶员应向乘客主动出具发票。
乘客下车时，驾驶员（）主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。A、必须B、应该C、不用
判断题单程票定额发票原则上只在出站处（客服中心）提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。A对B错