下面哪些是属于高级柜员职责()。A、柜面复杂业务处理B、职责内授权C、客户需求采集D、作为营运主管的后备履行相应职责E、大堂客户引导

下面哪些是属于高级柜员职责()。

  • A、柜面复杂业务处理
  • B、职责内授权
  • C、客户需求采集
  • D、作为营运主管的后备履行相应职责
  • E、大堂客户引导

相关考题:

( )的基本职责是:以客户为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。 A.内勤行长B.柜面经理C.客户经理D.大堂经理

个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。

甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是

()主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权,作为营运主管的后备履行相应职责等,覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位A、营运主管B、产品销售经理C、高级柜员D、柜员

大堂经理的服务职责有()。A、引导分流客户,维持营业秩序。B、做好业务咨询,提供优质服务。C、处理客户意见,维系客户关系。D、了解客户需求,创新服务手段。

客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。A、营销主管B、产品经理C、大堂经理D、高级柜员

实施柜员综合化的营业网点,操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级;正常情况,()负责日常柜面对公对私业务审核、授权。A、网点经理B、大堂经理C、高级柜员D、营运主管

()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》A、大堂经理B、高级柜员C、产品销售经理D、网点客户经理

高级柜员的岗位职责包括()。A、办理柜面现金和非现金复杂业务交易B、严格执行内控制度和操作规程,防范操作风险C、发现客户销售机会,做好营销和推荐工作D、作为营运主管后备履行相应职责E、遵循标准化服务语言和行为规范,展现网点精神

高级柜员的职责是()。A、负责对公、对私复杂业务综合处理和权限内授权B、作为营运主管后备履行相应职责C、开展营销推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务D、网点人员较少或为满足业务处理需要,以及在岗位轮换、调整、临时顶岗时,服从营运主管安排,办理现金、转账、签约等交易处理或网点后台业务及事务类工作E、做好客户引导、分流工作

高级柜员在办理业务过程中,应()。A、随时捕捉并及时把握销售机会B、发掘客户的潜在需求C、推介适合的产品给不同类型客户D、综合处理柜面复杂业务E、将客户引导给营运主管做后续服务

在岗位职责分配表中,为客户进行签约业务时,高级柜员为责任人,普通柜员为其后备。()

下列属于普通柜员的岗位职责是()A、办理存款业务B、营业前准备好现金、重空、印章C、落实系统授权、签字授权等制度D、担当柜员主管或大堂经理的后备

柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者,是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责?()A、对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。B、严格执行内控制度,管理网点柜员的操作行为,提高网点柜面风险控制能力。C、熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度,做好柜员业务辅导工作。D、激励和管理柜员团队,提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。

()肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。A、客户经理B、支行长C、大堂经理D、柜员

多选题高级柜员的职责是()。A负责对公、对私复杂业务综合处理和权限内授权B作为营运主管后备履行相应职责C开展营销推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务D网点人员较少或为满足业务处理需要,以及在岗位轮换、调整、临时顶岗时,服从营运主管安排,办理现金、转账、签约等交易处理或网点后台业务及事务类工作E做好客户引导、分流工作

判断题个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A对B错

多选题高级柜员的岗位职责包括()。A办理柜面现金和非现金复杂业务交易B严格执行内控制度和操作规程,防范操作风险C发现客户销售机会,做好营销和推荐工作D作为营运主管后备履行相应职责E遵循标准化服务语言和行为规范,展现网点精神

单选题客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。A营销主管B产品经理C大堂经理D高级柜员

单选题()肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。A客户经理B支行长C大堂经理D柜员

多选题下列属于普通柜员的岗位职责是()A办理存款业务B营业前准备好现金、重空、印章C落实系统授权、签字授权等制度D担当柜员主管或大堂经理的后备

单选题()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》A大堂经理B高级柜员C产品销售经理D网点客户经理

多选题下面哪些是属于高级柜员职责()。A柜面复杂业务处理B职责内授权C客户需求采集D作为营运主管的后备履行相应职责E大堂客户引导

多选题高级柜员在办理业务过程中,应()。A随时捕捉并及时把握销售机会B发掘客户的潜在需求C推介适合的产品给不同类型客户D综合处理柜面复杂业务E将客户引导给营运主管做后续服务

判断题大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务,大堂经理应主动挖掘潜力客户,营销渠道类简单产品,推介有复杂产购买需求的客户。()A对B错

单选题()主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权,作为营运主管的后备履行相应职责等,覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位A营运主管B产品销售经理C高级柜员D柜员